人工智能与房地产业

近几年Artificial Intelligence (AI) 人工智能已经变成了一个非常时髦的词汇。虽然人工智能并没有一个官方的、统一的定义，但人工智能通常是指通过计算机程序的手段实现的人类智能技术，这项技术的产生能够极大的方便人们的工作和生活，同时这项技术的发展将会使人类无数的职业逐渐被取代。

我上Computer Science Course 计算机科学课程时，其中有一门课就是Artificial Intelligence，那时还是懵懵懂懂，虽然做了一个AI 的Project，但是在今天看来，那简直是皮毛，算不了什么！

人工智能的应用有以下几个等级：

第一个等级：弱人工智能。弱人工智只能解决某一特定领域问题的人工智能，比如Alpha Go只能下围棋，微软小冰只能跟你瞎聊。目前所有的人工智能都是弱人工智能。

第二个等级：强人工智能。强人工智能是能够完成一个人能够完成的所有工作的人工智能。

第三个等级：超人工智能。这个定义很模糊，大概像科幻电影里面，比人强大非常多倍的人工智能。超人工智能的无比强大到底好还是不好？？？谁也不知道！！！因为超人工智能如果失控，将会是非常“疯狂”的！！！

前几天听到一位讲员讲了一个“杜撰”的人工智能故事：

一天某个人的胳膊上不知道被什么咬起了一个“小红包”，他拿起手机对着小红包拍了照片，立刻，手机上的AI 程序启动了，告诉他，这是在24小时之内被某种蜘蛛咬的。

紧接着，AI问，你要看医生吗？他对着手机说 Yes，AI 继续问，你什么时候有空想去看医生？他说，今天下午2:00pm，他说完后，AI 就开始了强大的搜索和对比，马上就找到了在那个时间段有空离他家/工作地点最近最适合他的专科门诊大夫，而且为他做好了包括医疗保险信息在内的全套预约手续！这在过去是不可思议的，相信将来的某一天，买卖房子也会越来越简单，越来越人工智能化！

那么人工智能是如何在商业发展中发挥作用的呢？

首先让我们看一下普通商业在发展过程中的模式：（见下图）

一般来说普通的商业发展过程会经历四个阶段：

第一个阶段，第一个店开张，经营6个月后失败关门，第二个店在同一个位置开张，经营7个月后失败关门。失败的原因很多，可能前面店并没有向后面的店分享它们失败的原因等等。

第二个阶段，幸运的第N个店好一些，经营1年多后还是以失败关门。

第三个阶段，直到第N+1个店找到了正确的经营模式，如一些“百年老店”，依然屹立。

第四个阶段，再好的店也有可能没有跟上时代的步伐，从顶峰的第三个阶段摔落下来，结果又回到了第一个阶段，如此反复，周而复始！

由此可见，普通的商业发展过程中需要在第一和第二阶段上耗费大量的时间和金钱，这对商业发展显然是不利的。

我们再来看看引入AI人工智能的商业发展模式：（见下图）

引入人工智能的发展模式最大的特点是从第一阶段开始就应用(Hardware + Software + Cloud + AI + Big Data)硬件+软件+云计算+人工智能+大数据的方式，通过对大数据的统计、追踪、分析，较快地从第一个阶段走向第三个阶段，并在第三阶段持续保持。

由此可见人工智能离不开大数据，在今世界，谁掌握了行业的大数据，就掌握了主动权、掌握了行业的“命门”，比如Amazon亚马逊掌握了50% 的online Sale + 5% 实体店销售（如：Whole Food + 实体书店等），Amazon就掌握了网上销售的主动权。想将人工智能引入房地产业当然也离不开大数据，同理，谁掌握了房地产业大数据并尽快应用人工智能，谁就能更快的占领市场并持续良好的发展。

很多在亚特兰大买卖房屋的客户有这样的体验，好不容易在Zillow 网站上搜索出来的“好房产”，可是当我们经纪人在我们的专业网站FMLS Matrix 上核实时，这栋房产已经在市场上卖掉了1个半月了，那是因为Zillow网站没有实时的Closing数据，它就没有Update！

有一个现象是身居亚特兰大的人可能常常会看到，那就是到处都是KW Agent 插牌子卖房的，那是因为超过60%的房地产Listing 是经过KW 的经纪人上市的，理所当然“KW Connected Big Data”掌握了房地产业的大数据Big Data 。因此Keller Williams 公司是当今房地产业的“龙头大佬”，第一把交椅，是房地产界的“哈佛”， 并且如今KW (Real Estate Company) 正在从房地产公司向科技公司转型KW (Technology Company)。

由于KW得天独厚的数据优势，AI is coming to KW！人工智能已经/正在进入KW 公司！KW公司如今是如虎添翼，当前Google 已经主动找上KW，愿意为KW 的AI 设计做指导性的帮助，通过KW掌握的行业大数据，KW 的技术人员已经开发出了为KW Agents所用的人工智能App—“Kelle”。

虽然KW 是DotLoop 的用户之一，而 Zillow 买下了DotLoop, 但KW 的数据并不会实时共享，因此，Zillow的数据仍然做不到实时更新，在当今竞争激烈的市场上，做为掌握房地产业大数据的KW有权保护自己的数据，仍然只会将大数据运用在KW自己的人工智能APP-Kelle, KW Cloud, KW Command运行系统上。

如今KW开发的人工智能App, “Kelle”，已经可以使用，并且在不断开发和完善中，相信在不远的将来，KW公司在同行业中的竞争力一定会越来越强。

我们所需要做的是，赶快重视起来，学习起来，运用于自己的工作中，为客户提供高品质的服务。

经纪人不会消失，不求进取的经纪人将会被淘汰！

市场不会消失，不求进取的商业模式将会被淘汰！

正所谓大浪淘沙，长江后浪推前浪，一代更比一代强！

没有想到？刚刚发表就上了万维博客推荐文章的导读版，万维真给力！（笑）

（全文完）

本文作者：亚特兰大资深房地产经纪，著名网络房地产知识撰稿人Willy Rong。