美航空又搞大乌龙!乘客没护照被送出国……本只想去趟佛州
美国机场闹乌龙,一名女子搭飞机原定飞往佛州,没想到在登机之后,因为空姐的一句话,才得知原本预定航班的登机门已变更,如今她搭乘的飞机正前往加勒比海岛国牙买加。
她透露,当初登机时其实有工作人员检查登机证,但却没有人提醒登机门更改一事,身上也没带护照,被匆忙送上机,还好在班机降落牙买加后,顺利启程返美。
综合ABC7、商业内幕等报导,纽泽西州女子埃利斯赫巴德(Beverly Ellis-Hebard)经常搭机往返费城与位在佛州杰克森维尔的第二个家,就在11月6日这天,她准备搭乘边疆航空(Frontier Airlines)的班机,来到写着“费城国际机场(PHL)到杰克逊维尔国际机场(JAX)”的登机口。
埃利斯赫巴德在询问之后,得知还有20分钟可以去趟洗手间,但就在出来之后,发现大家几乎都已经登机,且登机门快要关闭。
当时登机门工作人员先是询问手提行李大小,她便把行李放入测量尺寸的装置并拿出来,造成手臂受伤流血,随后工作人员检查她的登机证,她就被匆忙送上飞机。
在登上飞机之后,一名空姐前来关心照料她的受伤情况,脱口“当飞机降落在牙买加的时候,就可以好好放松休息了”。
埃利斯赫巴德原本还以为空姐是在开玩笑,但对方表情相当认真,才知道她搭乘的飞机真的要飞出国,甚至是前往原定目的地大约1400多公里外的牙买加。
原来埃利斯赫巴德在费城匆忙登机时,并未被告知飞往佛州航班的登机门有变更。空服员还对她说,“如果没有护照就进入另外一个国家,这很糟。”
万万没有想到会飞出国的她身上真的没带护照,所幸牙买加当局允许她停留在飞机与机场之间的连接通道上,由机组人员陪同,直到数小时之后,被送上返回费城的航班。
“这本来就不该发生,因为我没有带护照”,埃利斯赫巴德直言,当初在登机门进行检查的工作人员出现疏失。针对这起事件,边疆航空表示,已退还女乘客原本的机票,并给予一张600美元代金券,以示善意,也向她致歉。