亞城人物|因亞洲面孔從小格格不入,如今他創建了美國最大的”電郵廣告帝國”
Ben Chestnut是廣告公司MailChimp的總裁。他說:年輕人,不要做你喜歡的事,而是喜歡你正在做的事。
你小時候是怎麼樣的?
我從小生活在亞特蘭大一個叫Hephzibah的小鎮。鎮的旁邊是一個美國軍營,我父親是軍人,他駐紮在Fort Gordon。他去越南打仗時,在泰國認識了我母親,所以我是混血,一半白人一半泰國人。這個特殊的身份對我的生活影響很大。
你的混血兒身份對你有什麼樣的影響?
生長在南方的鄉下,我總是覺得有些不自在。這裡大多數人是白人, 一部分人是黑人, 亞州人很少。我不太習慣和白人小孩在一起玩,也不太習慣和亞裔小孩在一起玩,但我總是學校里一群和其他人都格格不入的小孩的頭。這些小孩之所以能被我吸引,也許是因為我能搭一座橋,把兩邊的人都聯結起來的緣故吧。
講一些你父母親的事情吧。
我母親總是有活干。她在廚房裡幫人家理髮做美容,給鄰居們照看孩子。我幫她掃頭髮、把煙灰缸里的煙灰倒掉,看管那一幫四處遊盪的孩子。我也總是有活干,不過不是在家裡,在大操場上。
我父親總是和他的朋友講起以前他在越南的事,每當這時,我就躲在桌子下面偷聽。我父親故事的主題千篇一律,”不管你手上拿著是什麼樣的牌,好牌爛牌,你總是要想辦法把這副牌打好。”
他講起有一次上級分給他一個士兵,這個人曾經是Hell’s Angels的成員,好鬥,動輒開槍,沒有人想和他在一個班裡。
我父親擅長調教士兵,他能把一個調皮搗蛋的人訓練成真正的戰士。他告訴這個士兵,出操時你必須把槍放在安全的地方,否則你要傷害到你的戰友,這個人拒絕了。我父親就讓他排在第一個,這樣他的槍口就無法指向任何人了。
我父親是第67遠徵信號營的,這個營的座右銘是:”迅速、靈活、可靠”。這句話在我家裡貼的到處都是,所以已經是深深地烙在我的胸海中了。
你是如何規劃自己的職業生涯的?
我開始時學物理,然後轉學工業設計。在畢業前, 我去申請Cox報業一份網站設計的工作。面試進行到一半的時候,我意識到我的履歷表被送錯了地方,我對面坐著的是市場營銷部門的頭,工作是設計廣告橫幅,不是設計網站。
我很需要一份工作,這個工作的薪水比網站設計的工作多$3,000,所以我就接受了。這不是我喜歡的工作,不過我努力去做好每一件項目。通過工作學習,我積累了豐富的經驗。到離開這家公司時,我己經設計了2,000個廣告橫幅,學會了如何去設計一個能吸引顧客去點擊查看的廣告,這對我來說是一個非常有用的經驗。
給我們講一些你做領導的心得體會吧
不要阻擋眾人前進的步伐。我也許知道一條更好的路,可是當眾志成城,大家已經聯合起來一起行動的時候,那說明這條路沒有問題,就隨大流一起走吧。也許以後再考慮把他們推向一條新的路,大家正在走的時候,不要叫人停下來。
你嘗試著要定義公司的價值觀嗎?
是的,我和公司的經理和高層領導一起制定公司的價值觀,結果大家得出了三個:創造、謙虛、和獨立,對最後一個大家有爭議。
經理的工作是管理人,叫他們和手下的人講”獨立”,有點難。這是一個複雜的話題,但不認識到自己是”獨立”的人,是不可能去”創造”的。
在團隊里,我們為了實現一個共同的目標在一起工作。如果有人有想法或者是問題,那他就應該站起來,大聲說出來,團隊里其他成員需要謙虛,傾聽他的意見。如果有人有創造性的意見,我們應該表揚鼓勵他。我們需要敢於創新嘗試的人,因為創造導致發明。
你是如何召聘人才的?
當我去面試時,我一般是把人請到飯店,邊吃飯邊聊天。坐在辦公室里,在短短的30多分鐘里是沒法去有效地進行面試的,我必須要較長的時間去了解一個人。
我會問很多”為什麼”,我想看看他是否能誠懇熱切地回答我的問題,我也想知道他為人處世的哲學。我問”為什麼”,”為什麼”,一直問到我知道他為什麼喜歡他正在做的事情,他的哲學思想和價值觀是什麼。
我之所以看重應聘人的哲學觀和價值觀,是因為我希望這個人進入公司後能助我一臂之力, 能使我成為一個更好的人。我希望這個人比我聰明,他能在為他的信仰奮鬥的同時,也能尊重公司的價值觀和公司獨特的性質。在挑戰極限的時候,我們要有創造力和想像力,但是這必須和我們的價值觀相符。
對剛從學校畢業的學生,你有什麼建議?
“做你喜歡做的事情”,這句話很流行,但我想說的是忘了這句話,應該是,”喜歡你正在做的事情。” 找一份工作,學會活在當下,把這個工作當成你的興趣愛好,努力成為這方面的專家,如果你做得很好,一扇扇大門會向你打開, 一個個機會在等著你。
我給的最多的建議是:交朋友要小心。你的朋友應該比你更出色,和這種人來往,你會達到一個新的高度。很多人整天和同一種人來住,他們不知道這些人正在拉他們的後腿。我媽媽說,你一直和狗在一起,你就會變成狗。你一定要記住去認識一些新的朋友。
本報道來自2016年9月2日,Ben接受了《紐約時報》記者Adams Bryant的獨家採訪。