華裔女子不懂英文吃大虧：存5200 銀行改成2500，疑似被銀行做手腳！

到底是被銀行做了手腳還是其他原因?

客戶一取一存，居然直接損失$2700！

近日，一名南加州庫卡蒙加牧場市的華人女子李女士因為存錢讓其近乎崩潰！

據了解，就在今年3月13日，李女士去某銀行存入了一筆現金。出門前，李女士把錢仔細數了一遍，幾張$100，幾張$20，她一筆筆都詳細的在手機中記錄，一共$5345。

由於不懂英文的她在銀行遇到了翻譯幫助她處理事務。她決定存入$5200現金，並在工作人員數完錢後收到了收據和手機銀行賬戶顯示入賬的消息。

然而，就在當晚約6點左右，她接到了銀行的電話。由於不懂英文，於是就讓住在寄宿家庭的兒子回電給銀行。

據悉，李女士的兒子是一名初中生，在回答了銀行的一系列問題後告訴母親，銀行詢問是否存入了$2500元。而對於所有的問題，兒子都回答了”是的”。

李女士立刻察覺到了不對勁，她明明存入了$5200元，怎麼會變成$2500元呢？她催促兒子再次給銀行打電話糾正錯誤。

但電話一直無人接聽。與此同時，李女士發現手機銀行賬戶中被扣除了$5200元，並新增了一筆$2500元的記錄，自己莫名其妙損失了$2700元。

第二天一早，李女士趕緊帶著存款收據趕到銀行。得到的解釋是，工作人員下班時發現現金抽屜少了$2700元，懷疑是李女士在存款時數錯了錢，實際金額應為$2500元，並稱在電話中得到了李女士兒子的確認。

但李女士不認可銀行的解釋，她堅稱自己存入的金額是$5200元，並且有收據為證。她指齣兒子的回答不可靠，因為他是未成年人，在電話時也不在場，只知道媽媽去存款，卻不知道具體金額。

並且，問題的關鍵是，如果按照銀行的操作流程，那$2700到底流向了哪裡？對此，銀行和客戶對於這筆存款的金額爭執不休。

李女士要求查看當時的監控錄像，但工作人員表示客戶無權查看，只能提供銀行客服電話以進行投訴。

焦急萬分的李女士隨機選擇了前往當地警局進行報警。然而，警方卻稱他們無權查看銀行內部的監控視頻，唯一的辦法就是向該銀行總部投訴。

之後的幾個月里，李女士開始了一段漫長的追討之路。她報警、投訴，並向小額法庭提起訴訟，決心要追回自己的損失，爭取屬於她的公道。她說道：“我一個人在美國獨自帶著孩子，工作非常辛苦，賺錢非常不容易。結果，銀行卻白白地搶走了幾千元，太可怕了。”

有媒體記者試圖聯繫該銀行，但未收到回復。在銀行的社交媒體賬號上留言詢問此案件，得到的回復是，此案件涉及客戶隱私，只有客戶本人才有權了解情況。

如今李女士在5月底發現銀行已返還錢款！希望相關部門能夠採取措施，確保客戶在金融交易中的權益得到充分保障。