總領館發布《疫情期間護照/旅行證辦證須知》
疫情期間，全美各地領事館為減少病毒傳播風險，保護申請人健康，暫停了證件大廳對公開放。
不過總領館證件處雖不接受到現場遞交申請或領取證件，但仍堅持採用「電子郵件預約 郵寄」方式，為有緊急、人道需求的中、外國公民辦理各類證件申請。
不過對於郵件申請，周期較長，民眾需要提前準備好所有資料，所以在目前
暫時不恢復簽證大廳的情況之下，總領館特別提醒符合條件的中國公民，疫情期間申請護照、旅行證時注意以下事項：
一、疫情期間，駐美使領館嚴格按照領區劃分受理包括護照、旅行證在內的各類證件申請。辦證前，請確認申請人所在領區，聯繫相應使領館預約辦理，請點擊這裡查詢領區。
二、總領館建議公眾「非必要、非緊急，不旅行」，中國公民確有緊急需要、人道或其他現實迫切需要的，可按本通知要求辦理。非以上情況的，建議推遲到疫情緩解後辦理，護照、旅行證因疫情原因未及時辦理而過期的，並不會影響今後的申請。
三、所有護照、旅行證申請均須事先通過電子郵件預約。原有「海外申請護照在線預約系統」在疫情期間暫停開放預約。未收到可辦理確認郵件的，表示不符合當前辦證條件，請待疫情緩解後再根據總領館到時發布的通知辦理。
四、為提高工作效率，所有護照、旅行證申請均需在得到郵件確認可受理後，須按照證件處要求，將相應申請材料掃描或拍照後，發送至指定信箱，以便工作人員進行預審。請在得到預審確認後，再根據通知時間，將材料按要求郵寄給總領館證件處。
五、證件處收到材料並審核通過後，會儘快製作證件並寄回給辦證人。郵寄辦證可能在郵路上出現遺失情況，請自行承擔由此引起的一切責任。
六、請注意，以下情況的申請將會做退回處理，有關責任由申請人本人承擔：①未事先通過電子郵件預約並得到確認，而將申請材料寄來的各類申請；②未按證件處要求，準備齊全材料的，或材料不符合要求的申請；③來信信封上未註明收件人為「證件處」或未註明預約號碼的申請；④其他不符合總領館網站發布的辦證要求的申請。
七、總領館從未授權任何機構和個人代為辦理證件或代為收取費用，切勿相信任何廣告傳言，當心上當受騙。
