悲傷時刻，錢包也在流血——佐州殯葬圈的隱形宰客術
在人生最痛苦的時刻，很多家庭發現自己成了生意的目標。
在喬治亞州，一些殯葬服務機構利用家屬沉浸在失去親人的悲痛中，悄無聲息地加入高額費用、模糊條款以及並非必要的「增值項目」，讓原本就沉重的負擔更加雪上加霜。
價格遠比想像中高
根據全美殯葬行業協會的統計，喬治亞州一次傳統土葬的平均花費已高達 8300至9995美元，而火化的平均費用也在 6280美元 左右。這還只是基礎價格——當殯葬公司推銷所謂的「必需品」時，最終賬單往往會再翻上一倍。
這些「必需品」可能包括：
- 昂貴的金屬或雕花棺材
- 不必要的防腐處理（embalming）
- 過度裝飾的靈堂布置
- 額外的紀念品、視頻製作等
很多情況下，這些項目並不是法律規定必須購買的，但在銷售話術的「情感攻勢」下，不少家屬選擇了接受。
常見的「溫柔陷阱」
Choice Mutual創始人 Anthony Martin 指出，一些殯葬機構慣用的套路包括：
1.捆綁銷售。把多項並非必須的服務打包進一個看似「方便」的套餐里，讓家屬覺得這是標準流程。
2.情感綁架。用「難道您不想給親人最好的告別嗎？」這樣的句式，讓家屬在悲痛中不敢拒絕。
3.模糊信息。直到家屬已經在情感上投入並基本同意安排時，才模糊地透露價格，甚至拒絕提供詳細報價。
4.暗示法律要求。有些殯葬館會誤導客戶，以為某些昂貴流程是「法律規定」，實際上大多數情況下並非如此。
法律賦予你的權利
事實上，美國聯邦貿易委員會（FTC）的《殯葬規則》（Funeral Rule）明確規定了消費者的基本權益：
- 有權要求詳細的價格清單，且在討論具體安排前就必須提供
- 有權拒絕不需要的捆綁套餐
- 可以自行購買棺材、骨灰盒，殯葬館不得收取額外費用
- 必須在付款前提供書麵價格明細
- 在多數情況下有至少兩天的決定時間
然而，2022年的一項調查顯示，只有 18% 的殯葬機構會在網上公布完整價格，這讓許多在悲傷中做決定的家庭幾乎沒有比價的機會。
如何保護自己和家人
如果不想在悲痛之餘還背上沉重的經濟壓力，可以採取以下措施：
1.提前了解並比價。即便在悲傷中，也要堅持貨比三家。法律要求殯葬館提供價格，哪怕只是電話諮詢，他們也必須告知。
2.不要透露預算上限。一旦透露，推銷員就會「精準」推薦接近你預算的昂貴方案。
3.跳過不必要的防腐處理。除了跨州長途運送遺體等少數情況，法律通常不要求進行 embalming。
4.棺材和骨灰盒可外購。網上或倉儲店常有價格更低、質量不差的選擇。殯葬館不得拒收或加價。
5.一切要書面確認。任何口頭承諾都應落實到合同上，避免事後增加費用。
6.給自己時間。情緒衝擊下容易做出衝動決定，利用好法律允許的緩衝期。
為何這事關每一個喬治亞州人
在喬治亞州，家庭殯葬開銷往往會成為一次沉重的經濟打擊。對於中低收入家庭來說，這可能意味著負債、動用儲蓄，甚至被迫放棄其他重要支出。
更重要的是，這種在痛苦時刻被利用的感受，會給家屬留下二次傷害——不僅失去了親人，還失去了對人性與社會的信任。
保護自己和家人，不僅是為了省錢，更是為了在告別的時刻保有尊嚴與清醒。面對殯葬推銷員的溫情攻勢，記住：真正的愛，不是體現在花多少錢，而是用心送別。
