
投資4,000萬美元!| 新零售電商新建亞特蘭大客戶體驗中心!
近期,喬治亞州州長內森•迪爾(Nathan Deal)宣布,美國著名的高科技食品配送公司Instacart將投資4,000萬美元,在亞特蘭大地區建立新的客戶體驗中心(Customer Experience Center)。這個項目將為亞特蘭大市創造400多個新的就業機會。
Instacart公司成立於2012年,總部位於舊金山。Instacart通過行業領先的技術手段,通過其網站或移動App,幫助客戶從最值得信賴的超市購買新鮮食品。用戶只需通過Instacart的網站或移動App,從其喜愛的超市網店中將所需物品添加至虛擬購物車,Instacart與這些超市合作,人工挑選物品,並在一小時內送貨上門。
自成立以來,Instacart公司吸引了紅杉資本等多個風投公司的多輪投資,媒體也對之好評如潮。比如《華爾街日報》評價其為「快速購物的最佳選擇「;《彭博商業周刊》對其商業模式評價道:「很難找到像Instacart公司這樣可靠的購物模式,他們可以幫你挑選最好最新鮮的食品。顧客們會很願意為這樣的服務付出更高的酬勞。」
對於Instacart在亞特蘭大市的投資項目,喬治亞州州長內森•迪爾評價道:「創新是喬治亞州的商業特點。喬治亞州擁有一流的經商環境,持續吸引像Instacart這樣的高科技公司投資與落戶。Instacart公司是美國發展最快的食品配送公司之一,他們的線上與線下業務的完美結合正好符合喬治亞州的產業結構和商業優勢。Instacart將極大地受益於我們高素質的勞動力和完善的物流設施,並進一步拓展業務,吸引更多用戶。我們期待這次合作的成功,並感謝Instacart公司喬治亞州的投資!」
目前,Instacart公司已經在北美240多個市場成功推出配送服務,覆蓋了美國60%以上的家庭。此外,Instacart公司與美國八大零售商中的七家均有合作,而且,除了全國連鎖超市外,他們與當地的超市也有合作。其合作夥伴包括全食超市(Whole Foods)、好市多(Costco),克羅格公司(Kroger)、紅酒超市(Total Wine & More)、寵物超市(Petco)等。
Instacart客戶運營負責人Nick Friedrich 對於在亞特蘭大建立客戶體驗中心頗有感慨:「我們很高興在亞特蘭大建立我們世界級的客戶體驗中心(CEC)!這將是我們重要的資產!我們將在這裡重新定義客戶體驗,並支持新產品的開發。我代表公司所有人感謝州長內森•迪爾以及州政府的其他官員,感謝你們支持我們在喬治亞州的項目!我們期待在亞特蘭大的客戶體驗中心能夠進一步提升員工技能、經營領導力,並為當地的社區和經濟發展作出貢獻!」
亞特蘭大商會首席執行官Hala Moddelmog 非常歡迎Instacart來到亞特蘭大市:「Instacart公司的創新技術不僅使企業與消費者互動,也為人們創造了新的生活方式。我們很高興Instacart能夠來到亞特蘭大,希望他們能繼續壯大我們的創新社區並蓬勃發展!」
喬治亞州經濟發展署署長韋宏森(Pat Wilson)評價道:「我們十分歡迎Instacart公司來到喬治亞州! Instacart公司與許多其他創新公司一樣,都選擇在喬治亞州落戶並拓展業務。Instacart公司正在重新定義我們的生活方式,我相信他們一定會在這裡取得成功。「
喬治亞州擁有一流的經商環境、發達的物流網路、頂級的學術機構,是全美經濟發展最迅速的地區之一。此外,州政府和地方政府對落戶的企業提供有利的稅收優惠政策、幫助企業選址落戶、招聘人才並協助企業發展業務。無論是美國本土的企業,還是國際企業,都對喬治亞州青睞有加,紛紛遷移至此或在此拓展業務。
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