
警惕!Costco這5件事千萬別做,不然會員資格直接被取消!
Costco 以寬鬆的退貨政策、超值商品和豐富的免費試吃深受顧客喜愛。但你知道嗎?在某些情況下,Costco 不僅會直接取消你的會員資格,而且不會退款! 更可怕的是,一旦你的會員被取消,再想辦新會員就難了!
為了避免踩坑,趕緊來看看 Costco 最常見的5種「封號」行為,正常人可能不會去做,但有些情況稍不注意就容易「中招」!
1. 濫用退貨政策
Costco 的退貨政策在零售行業數一數二,幾乎所有商品都可以隨時退貨,電子產品也有 90 天 的退貨期限。但這並不意味著可以無限制地濫用。
真實案例:90天內退了7-8台電視,會員直接被取消!
一對顧客在90天內退了 7-8 台電視,每次都趕在退貨期限的最後一天。店長忍無可忍,最後接受了退貨,但同時退還了他們的會員費,並表示:「我們的產品可能達不到您的標準,建議您換一家更適合的商店。」 隨後,這對顧客的會員資格被取消。
提醒: 正常退貨不會有問題,但高頻率、大額退貨就要小心了,Costco 是會監控的!
2. 盜竊或標籤調包
Costco 價格實惠,但千萬別動歪心思!
真實案例:肉類標籤被調包,顧客被攝像頭抓包
有顧客把便宜的肉類價格標籤撕下來,貼在更貴的肉上,試圖用低價買走高價商品。結果被監控拍下,被永久禁止進入Costco。
提醒: 不管是小偷小摸還是標籤欺詐,Costco一旦發現,會員資格會立刻被取消,並且會通知其他門店防止你再次入店。
3. 辱罵或威脅員工
Costco對顧客態度很好,但如果你對員工大吼大叫甚至威脅他們,後果會很嚴重!
真實案例1:不給看會員卡,直接被拉黑
一名顧客拒絕在入口出示會員卡,和員工發生爭執,最後被經理告知:「請出示會員卡,否則我們將取消您的會員資格。」 顧客還是不配合,最終被踢出會員系統。
真實案例2:對經理大喊大叫,會員資格被取消
另一位顧客在店裡對經理大吼,經理用對講機通知總部,並告訴顧客:「您的會員資格已經被取消,退款已退回。」 這位顧客再也無法在Costco購物了。
真實案例3:咸豬手被舉報,永久拉黑
一名男子在店裡不斷騷擾提供免費試吃的女員工,儘管被多次警告仍不收斂。最終,Costco經理沒收了他的會員卡,並讓他永遠不得再加入會員。
提醒: Costco不是服務業的「出氣筒」,對員工不尊重,隨時可能被拉黑!
4. 濫用會員政策
Costco提供100%會員費退款,但如果你年年取消會員,再次註冊,就會被官方認定為「濫用政策」。
真實案例:每年都退會再續費,賬戶被封禁
一位顧客每年在會員即將到期時,去櫃檯退會員費,退完後立刻申請新會員。某次被員工查到後,會員資格直接被凍結,無法再續費,需要經理特別批准才能恢復。
提醒: Costco的退款政策不是用來「薅羊毛」的,別抱著僥倖心理鑽空子。
5. 結賬後不願配合收據檢查
結完賬,離開時Costco會有員工檢查收據,確保賬單和購物車內的商品相符。但如果你強行衝出去,不願配合檢查,那就要小心了。
真實案例:拒絕出示收據,被取消會員
有顧客不願意排隊接受檢查,強行走出門口,甚至推搡工作人員,結果被經理要求退還會員卡,會員資格當場被取消。
提醒: Costco的檢查並不是懷疑顧客,而是為了確保你的購物金額正確,避免結賬時少算或多算。配合檢查,幾秒鐘的事情,沒必要搞得這麼激烈!
總之呢,正常購物不會有問題,別輕易踩這些坑!
大部分顧客都不會踩這些雷,但了解一下還是很有必要的,避免自己或身邊的朋友無意中「犯規」,最後被Costco拉黑!
你身邊有人被 Costco 取消會員資格嗎?來評論區聊聊他們都因為什麼被封的吧!