"達拉斯無家可歸者營地投訴暴增45%！企業主怒斥『敷衍清理』，政府回應引爭議"

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導語：

達拉斯市的無家可歸者營地問題正引發廣泛關注。過去三年，相關投訴激增45%，從2021年的8,000起飆升至2024年的11,000起。儘管市政府聲稱90%的高優先順序投訴能在24小時內響應，但市議員和企業主質疑清理政策「形同虛設」，甚至指責部門互相推諉。一場關於城市治理與人文關懷的博弈，正在達拉斯街頭展開……

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一、投訴暴增45%：數字背後的城市困境

據達拉斯市政府數據：

• 2021年：311熱線收到8,000起無家可歸者營地投訴；

• 2024年：投訴量飆升至11,000起，增幅達45%。

緊急事務管理主任凱文·奧登（Kevin Oden）稱，90%的高優先順序投訴會在24小時內回復，80%在30天內跟進。但市議員卡拉·門德爾松（Cara Mendelsohn）反駁：「在我選區，根本看不到效果。居民每天目睹問題被『暫時關閉』，卻從未真正解決。」

矛盾焦點：

• 投訴量與清理效果嚴重脫節；

• 部分營地「清理後迅速復建」，形成惡性循環。

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二、企業主憤怒：火災隱患+推諉責任

「我們只是口頭服務！」

達拉斯西北部草坪服務公司Lawn Mowgul的老闆托尼·沃森（Tony Watson）和經理克里斯汀·蒙福（Kristin Mompho）向媒體控訴：

• 公司後院營地九個月內三次失火，但市政府僅「禮貌性清理一半區域」，剩餘部分歸水務部門管轄；

• 警方回應：「你們有責任驅離無家可歸者」——企業主認為被「甩鍋」。

企業主的困境：

• 火災風險威脅財產安全；

• 街頭衛生狀況惡化影響客戶體驗；

• 政府行動遲緩，清理後無後續監測。

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三、政府回應：流程 vs 現實

市政府強調：

1. 311熱線響應機制：高優先順序投訴有時效承諾；

2. 多部門協作：如水務部門與無家可歸者辦公室分工。

但現實是：

◦ 清理工作「碎片化」，責任邊界模糊；

◦ 缺乏長期解決方案（如住房援助、精神醫療服務）。

市議會成員門德爾松直言：「居民不是要驅逐無家可歸者，而是希望問題被認真對待。」

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四、深層矛盾：人道關懷與城市管理的平衡

這場爭議折射出美國多地的普遍困境：

• 短期措施 vs 長期規劃：清理營地能解燃眉之急，但無助於根本解決貧困、住房短缺等問題；

• 資源分配爭議：納稅人對「反覆清理」感到不滿，政府則面臨財政壓力；

• 社會撕裂：市民對無家可歸者的同情與對治安、衛生的擔憂並存。

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結語：

達拉斯的無家可歸者營地問題，絕非「8,000起到11,000起投訴」的冰冷數字，而是成千上萬市民、企業與邊緣群體交織的生存命題。當清理行動淪為一場「打地鼠遊戲」，或許該問：我們離真正的解決方案還有多遠？

（歡迎留言討論：你認為城市該如何平衡秩序與人性化治理？）