達美航空倍受商旅人士青睞 連續第八年在《Business Travel News》航空公司調查中名列榜首
中國上海，2018年11月14日——在《Business Travel News》（以下簡稱BTN）雜誌針對企業差旅行業舉辦的年度航空公司調查中，達美航空連續第八年蟬聯最佳美國航企榜首，再度刷新記錄。
自1998年BTN首次開展這一針對企業商務旅行管理人員的調查以來，從未有任何一家航空公司像達美航空這樣連續八年高居榜首。
達美航空國際業務總裁兼負責全球銷售的執行副總裁Steve Sear表示：「我代表整個達美團隊對我們的客戶表示感謝。這不僅是因為你們授予我們這份榮譽，更因為通過此項調查，你們給予了不少寶貴意見。在這一整年中，你們也不吝給予我們反饋。同時，達美航空能夠成功保持這一最佳記錄，也要歸功於達美八萬多名員工持之以恆的辛勤工作和專業奉獻。」
BTN雜誌每年邀請企業商旅管理人員進行投票，並請他們依據企業在協商和維護優選項目、提供品質服務以及創造價值等方面的表現對美國航企做出評價。這些專業人士管理著年均數百億美元的企業差旅費用。
達美航空已連續五年在全部10個調查類別中名列首位，並且在客戶溝通質量、客戶經理和銷售代表的關係價值以及客戶服務質量等類別中得分最高。
達美航空負責全球銷售的高級副總裁Bob Somers表示：「我們感謝每一位客戶，同時也將不斷進行自我提升，更好服務客戶。獲得這個獎項使我們對如何滿足客戶的期望有了更好的理解。連續八年榮獲這一獎項，我們無比振奮，同時也深感責任重大。」
2018年，達美航空採取了多項措施，提升面向企業客戶的服務和產品，包括推出針對特定客戶的運營報告，以及與聯營合作夥伴法航荷航集團聯合推出業內首個全球統一的企業客戶優享計劃。
達美負責銷售運營和發展的副總裁Kristen Shovlin表示：「我們在2018年採取的每一項改善商務旅行體驗的舉措，都來源於客戶的反饋。我們的『傾聽、行動、再傾聽』的策略將在2019年及未來繼續指導我們的工作。對於客戶對我們長久以來的支持、以及達美員工的專業精神和奉獻精神，任何言語都無法表達我們的感謝。」
關於美國達美航空公司
美國達美航空公司每年服務的乘客數量超過1.8億人次。2018年，達美航空被《財富》雜誌評為「50家全球最受讚賞公司」之一，這也是達美航空在八年內第七次榮獲「最受讚賞航空公司」的殊榮。此外，達美航空已連續八年在《Business Travel News》雜誌舉辦的年度航空公司調查中位列第一，成為首家連續八年蟬聯該評選榜首的航空公司。憑藉其行業領先的航線網路，達美航空及其聯營公司為遍及世界6大洲52個國家的302個目的地提供服務。達美航空總部位於美國亞特蘭大，在全球範圍內擁有8萬多名員工，所運營的主要航線機隊由800多架飛機組成。作為天合聯盟的創始成員，達美航空與法航荷航集團、義大利航空發起聯營合作，同時與維珍航空也有聯營項目。達美航空與其全球聯盟夥伴攜手合作，通過其位於阿姆斯特丹、亞特蘭大、波士頓、底特律、洛杉磯、墨西哥城、明尼阿波利斯-聖保羅、紐約肯尼迪國際機場、紐約拉瓜迪亞機場、倫敦希思羅機場、巴黎戴高樂機場、鹽湖城、聖保羅、西雅圖、首爾以及東京成田機場的中轉樞紐，每日為乘客提供超過15000班次的航班。達美航空已投資數十億美元，用於機場設施建設以及提升全球的產品、服務和技術，以此增強乘客在空中以及地面的體驗。更多信息請登錄delta.com，或關注達美航空官微（微信ID：Fly_Delta；微博：美國達美航空Delta），同時也可點擊https://news.delta.com/，登陸達美航空新聞中心（News Hub），並選擇簡體中文，瀏覽達美航空所有新聞資料。
