Costco也遭「0元購」? 睡了2年的床墊要退貨 店員這樣處理 網友吵翻
逆天的退貨政策啊
眾所周知,Costco的退貨政策非常貼心,幾乎是什麼都給退,沒有小票也可以退,只要你用的不舒服就可以退。
到底有多好,今日一名來自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床墊試了試。
根據Yuli發到Tiktok上的視頻可以看到,她全程記錄了自己和男友一起把舊床墊退回給Costco的過程。
睡了足足2年的床墊,說起來也是一種斷舍離。
只見Yuli的男友費盡功夫把床墊從自家小轎車裡放到購物車裡,1次放不進去,2次,3次終於塞進去了:
在搬運過程中,床墊還一度掉到了地上!
戶外的停車場的地上,有多少灰,小編都不敢去想。
終於裝上了購物車,現在Yuli和男友只需要把它推到退貨櫃檯——
他們就可以了解到Costco的退貨政策到底是不是逆天的好。
Yuli表示,一路上行人都在看他們。
合著他們還怪不好意思的?
在櫃檯前等待了一會,Yuli的男友就滿臉笑容地走過來說:
「她說可以的!她說我們可以退!沒有污漬就可以退!」
然後工作人員還圍著床墊看了一圈,找一找有沒有污漬。
不知道這一趟能不能看出來,剛才床墊還掉到過地上呢……
看完後,工作人員認為這個床墊還是挺乾淨的,於是讓他們把床墊裝進一個大的塑料袋裡:
Yuli表示:「當眾做這事兒還是挺羞恥的,但是沒辦法,誰讓我們想要一個新床呢!」
沒一會,兩個人把套好塑料袋的床墊交給了櫃檯。
櫃檯也給他們辦了退貨的手續,可是全程小編都沒有看到他們出示原始小票!
看來Costco不需要小票就可以退貨是真的:
就這樣,一個用了2年的床墊沒有任何的折舊,退了整整200刀,還加上稅:
完整視頻看這裡:
如今,Yuli的視頻已經被播放超過140萬次了,收到了一千條評論。
有人說:
「我還沒有厚顏無恥到做這種事情」
「我愛costco,句號」
「我在homedepot的櫃檯工作,我給人們退任何東西,反正不是我的錢。」
還有人分享了更多奇葩的退貨經歷:
「這算啥,去年3月份,我見過一女的退了一顆枯萎的聖誕樹」
「我奶奶剛退了一顆一年前買的枯死的樹,她成功拿到了錢。」
「我之前退過一個家用泳池,用了一個夏天,100%錢都回來了。」
更有人把吃了一半的西瓜拿來退貨,聲稱:不甜。
一位LA的華人女子讓老公去退自家用了一年半的掃地機器人、空氣凈化器,還有開了封的葯。
當然,costco的政策也有例外!
大家要記住,大部分的電子產品退貨期限只有90天,包括主要家電、電視、電腦、相機和智能技術產品。
如果購物發票丟了,還可以在Costco退貨嗎?
答案是可以的。按照Costco退貨政策,員工可以通過掃描會員卡以查閱消費者的購買記錄。
同時,Costco也會跟蹤消費者的消費歷史,會對每個客人進行打分。
但是有幾種東西的是完全不可以退的:
1. 消毒濕巾
2. 香煙和酒精
3. 輪胎
4. 衛生紙和紙巾
5. 米
6. 電池
7. 腐爛的食物
8. 穿過的內衣
9. 肥皂
10.大於一克拉的鑽石
Costco的退貨政策雖然很好,但是如果濫用就會翻車。
真事兒!女子想退一個8年前買的印表機,被Costco取消會員
根據她的說法,這台印表機在她購買後不久就出現了問題,但直到8年後,她才想起要去退貨。
照理說,Costco以寬鬆的退貨政策聞名,對大多數商品的退貨沒有時間限制。而且妹子覺得,印表機不在Costco電子產品特殊退貨要求範圍內,應該問題不大?
但當她在Costco商店嘗試退貨時,店員告訴她,她不能這樣做。
卻不是因為8年的時間太久了!
而是因為這名女子退貨次數太多,已經上了名單,這次退貨將無法處理。
妹子當場表示不滿,但經理稱不會讓步。
氣不過,我要打電話給總部投訴!
她隨後打電話給客服,並與Costco負責東北部業務的主管Jeff Long取得了聯繫。
不久,妹子收到了Costco的回複信,結果大大出乎她的意料。
在信中,Long表示,將退還當年的年費、印表機和她購買墨水的費用。
但與此同時,Costco決定,將終止她的會員資格。
有網友稱,如果因為這些人濫用退貨政策而讓Costco修改退貨政策的話,可就讓人太生氣了。
你怎麼看?