海外生活 | 美著名藥店CVS斷腕不賣糖果和垃圾食品了!改賣啥?
CVS竟然宣布不打算賣糖果薯片了!放棄如此高利潤的產品,這是為什麼?
作為全美最大的連鎖藥店,繼三年前放棄煙草銷售之後,CVS近日決定壓縮垃圾食品和普通日用品的銷售空間。這是CVS健康計劃的重要一環,目的是增加營養品和保健品的銷量。
CVS的高管說,4月19日,他們完成了新的健康方案,並計劃於2018年底在全國幾百家門店全面實行。他們希望CVS能成為健康生活的風尚標,而不是只會銷售藥品和糖果的商店。
大大一袋的薯片或是色彩鮮艷的糖果、飲料,也許現在你還能在CVS買到,但以後就不一定了。他們已經著手在每一家店鋪增加100英尺的地方給營養品、天然營養補充劑和一些無化學添加成分的化妝品。
同時,為了應對Amazon等網路競爭對手,CVS也將增加少量季節性商品和一些日用品的銷售,以增加自己的市場競爭力。
目前,全美9700家分店中的800家已經完成了店面改造工作,並取得不錯的成效。根據最新的統計數據,升級後的店面平均銷售額增加了2.5%。
執行總裁Helena Foulkes表示,這是一次全新的改造和設計。根據 UBS的消息,在過去一段時間裡,激烈的市場競爭讓藥店在2017年失去了很多處方葯顧客,而零售和非藥房銷售光去年第四季度,就下降了2.9%。這一部分在CVS的年收入中佔11%左右。
CFRA分析研究員Joe Agnese在調查了CVS的相關數據後說,CVS這麼做是為了緊跟市場的腳步,維護他們和顧客的關係,並期望在顧客心目中建立當地健康守護者的形象,隨時滿足顧客的健康需求。為此,CVS將各式糖果從前台移至店鋪內部、騰出足夠的空間給包括有機食物、無糖食品及蛋白棒等在內的健康食品。
Judy Sansone,是CVS的一位高級副總裁,她說CVS也正致力於銷售助睡眠商品、護膚品和一些運動能量零食。現在美國人逐漸從傳統的一日三大餐慢慢轉變到一日五小餐。他們這麼做正是滿足顧客日益變化的消費需求。
此外,CVS在化妝品的銷售上也盡量向「健康」靠攏。他們減少了含有苯甲酸酯等有害化合物成分的化妝品的銷售,這也給CVS帶來了不少的業績增長。
這次CVS大張旗鼓的改造,究竟要花多少錢呢?Foulkes 拒絕透露細節。
健康葯妝,很是期盼啊~