購物|下月起,Kohl’s 開始接受 Amazon 用戶的退貨!
Amazon和Kohl’s的合作更加緊密咯,早在今年夏天,兩家公司就宣布說Kohl’s 會開始在10家店賣亞馬遜的一些產品,比如Echo和Fire平板電腦,而今天Kohl’s宣布要在82家店接受Amazon用戶的退貨!
對客人來說這樣很方便,可以直接把需要退的貨物送到Kohl’s店裡,然後Kohl’s會負責包好並將貨品寄回亞馬遜,最重要的是,這項服務是免費的!除此之外,到Kohl’s退亞馬遜貨品的用戶還會在店門口附近有指定的停車位,Kohl’s稱在這個服務中,給客人帶來」便利「是關鍵。
在宣布這件事後,Kohl’s的股價在今天上午上漲了2.7%。
對Kohl’s 來說,這樣的合作可以將人流帶到他們的實體店裡面,可能客人在退貨的時候,就會順便逛一下。要知道對實體店來說,人流不夠近年來一直是個很大的問題。而Kohl’s 和亞馬遜這種創新的合作,顯然是給這家老牌實體零售店帶來的新的商機。
這項服務會從下個月開始,開啟服務的82家店分布在洛杉磯和芝加哥的各個區域,目前還不確定這項服務何時會拓展到其他地區。
大家都知道,亞馬遜近期收購了Whole Foods,所以亞馬遜也會在Whole Foods開啟這項退貨服務,而Whole Foods一共有400多家店呢!除了Kohl’s和Whole Foods以外,據稱,Sears也在最近和亞馬遜簽訂了合作協議,要在亞馬遜的平台上賣他們的大家電。
都說亞馬遜讓這些實體零售沒有了活路,可是這種新形式的合作可是又創新又雙贏呢!