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購物|美國有了它,馬雲的無人超市弱爆了

除了Amazon有語音購物服務,現在Walmart也要進攻語音購物,但不同的是,Walmart將聯手Google一起進軍這塊大餅,挑戰Amazon的電商領導地位。

全球最大零售商Walmart今日(8/23)宣布,將與Google聯手合作推出語音購物,只要對Google Assistant發號施令,就能直接從Walmart線上商店選購從洗衣精到樂高玩具等上萬件商品,此項服務預計最快將於九月份正式推出。

Walmart和Google將聯手推出語音購物挑戰Amazon

Walmart全美電商部門CEO Marc Lore表示,語音購物已是越來越重要的購物方式,Walmart也將會Google共享消費記錄,讓消費者可迅速再訂購商品,打造專屬個人的便利消費模式。分析師亦表示,雖然目前語音購物在網購中雖僅佔小部分,但增長快速,也是Amazon的Alexa和Echo使用頻率最高的功能之一。

Walmart和Google將聯手推出語音購物挑戰Amazon

回顧Google在今年2月開始推出語音購物服務,讓消費者可以透過語音聲控去選購Google Express線上購物平台上超過40間零售商的商品,包含Target, Costco等,但效果仍遠不及Amazon在2014年推出的Echo。

在美國擁有最大市佔率的Walmart則是持續調整自家的電商策略以縮短與網購巨擘Amazon在電商上的差距,包含擴大店外(store-curb)取貨的線上購物服務,並於周一(8/21)表示和Uber合作推出的生鮮雜貨配送也將會擴大服務範圍。

為了提升競爭力,Google Express亦於今日宣布終止$95會員年費的規定,只要消費者單筆消費符合要求,就能免費享有1-3天內的快速配送服務,來抗衡Amazon的$99 Prime會員制度。Walmart則表示明年在美的店數將達4,700間,可讓配送服務更快更有效率,同時也將會提供消費者更多元的語音購物體驗,例如消費者將能告訴Google Assistant哪訂購商品是要到店取貨。

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