美航又攤上事了！間接造成一對訪美華裔老夫妻車禍被聲討

本來是從明尼蘇達飛到紐約的直飛航班，只需要耗時三個小時，但由於惡劣的天氣 AA 美國航空的這個航班轉飛往巴爾的摩。飛機上的乘客被美國航空安排轉乘巴士去往紐約，事故就這麼發生啦。。。

據稱這輛巴士上沒有廁所，而還是由於天氣原因，巴士在路上耽擱了12小時，最終還是回到了出發地。然而，這還不是最糟糕的部分，一對華裔老夫妻在中途下車找食物的過程中被大卡車撞，受了重傷！這對來自中國的夫婦不會說英語，兩個人目前還都在醫院接受治療。

根據目擊其他乘客的描述，事故發生之後，大巴的司機在沒有確認所有乘客是否上車的時候已經準備要離開，直到同車的一名乘客指出有兩名中國乘客還沒有上車，大家才知道那對來自中國的老夫妻遭遇了嚴重的車禍。大巴最終還是返回了巴爾的摩，因為惡劣的天氣造成一座橋關閉，使得大巴無法抵達紐約。

美國航空的發言人確認有兩名乘客周五發生了車禍，而車禍也確實是發生在從巴爾的摩前往紐約的途中，但美國航空拒絕透露兩名乘客的姓名。

事情的簡單經過：

周五下午，由於天氣原因，一架從明尼蘇達飛往紐約的美國航空飛機被迫在巴爾的摩降落，而機上乘客則被安排由大巴送往紐約目的地，大巴上擠滿了人，而且沒有廁所。在汽車開了約兩個小時之後，一對中國老夫妻詢問一名姓 Kuo 的年輕人：「你是中國人嗎？」 在得到確認的回復之後，他們告訴 Kuo 他們是要去紐約看兒子的，不會說英文，需要 Kuo 幫他們做一下簡單的翻譯，Kuo 答應了。根據 Kuo 的描述，老夫妻全程很安靜，只是偶爾會詢問他們在什麼地方，並告訴他們的兒子。同時，由於天氣原因路況非常差，大家被困在車上，也沒法上廁所，如果實在有需要，只能在高速公路邊上解決。大巴下午2點45分出發，到了差不多晚上11點，才找了個地方停下來，那個地方有一個麥當勞。當老夫妻跟著 Kuo 來到麥當勞的時候，發現那裡擠滿了人，於是他們過馬路到對面的 Applebee 去買食物以及上廁所，但是卻發現那裡也都是人。最後，Kuo 決定要去旁邊的店裡買點吃的，而老夫妻則說他們要回到車上去等她。在 Kuo 回車上的途中她發現兩個人頭朝下躺在地上，邊上還有警察，後來回到車上沒有等到老夫婦才發現出事的就是這對夫妻。

Kuo 把她的電話號碼給了警察，並跟著巴士回到了巴爾的摩機場。她說在機場也沒有人照看這對老夫妻的行李，她拿了老夫妻的行李，並且試圖在機場找人告訴他們有乘客出了車禍。根據警察的說法，他們也是花了很多時間才聯絡到中國大使館。Kuo 的說法是，如果她沒有想辦法找到美國航空的人，美國航空的人都不知道他們的乘客出了這麼嚴重的車禍。

美國航空的發言人則說，他並不確定他們是如何獲得這個訊息的，巴士公司也需要解釋他們照看乘客的流程，但是他沒有說負責運送的巴士公司是哪家公司。美國航空還解釋了在極端天氣的情況下，他們要做的就是儘快將乘客送往目的地。

Kuo 後來一直聯絡巴爾的摩的醫院，最終找到了這對夫妻。Kuo 說，航空公司提供了單程送她去醫院的的士費用，她比航空公司的人人員更早到達醫院。老夫妻中的丈夫很快認出了她，並且問她是否能幫忙翻譯，Kuo 在醫院裡待了40分鐘。在 Kuo 最終回到紐約之後，她打電話去投訴美國航空，結果一個美國航空的員工打電話給她，要給她 $500的禮卡作為補償，後來這個金額又提升到了$700。

目前對於這件事的信息多來自於 Kuo 的描述以及美國航空有限的聲明，看起來航空公司，巴士公司以及撞人的卡車肯定是都有責任的，但是具體如何，還要看更多的事實細節。

北美君只是覺得這對老夫妻真的是太可憐了，人生地不熟，語言不通，還發生這樣的事情！