喜訊 | Curbside便民服務，聽說過嗎？亞城試點已經開始！

CVS已經在亞特蘭大地區開始提供路邊提貨(Curbside)服務了。你在CVS網站上面下單，店員會拿著你訂單里的商品在路邊等著你。你連汽車發動機都不用關，就可以輕鬆取到你網上訂購的商品。不想帶著小孩子外出購物的媽媽們，忙忙碌碌的上班一族們，有沒有心動啊？

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你有沒有在商店門口找不到停車位的時候？帶著小孩子去商店，給孩子解/系安全帶，那叫一個費勁。你開車到商店時發現孩子睡著了，到底是弄醒孩子進店購物呢，還是等孩子睡醒了再去購物呢？費牛勁，讓孩子乖乖地坐在推車裡別鬧，生怕陌生人投來的無奈的眼光。這些讓人頭疼的事你都經歷過吧？現在好了，CVS推出了路邊提貨(Curbside)服務，你可以穿著睡衣去CVS取貨，沒人會說你的。多方便！路邊提貨(Curbside)服務是一項新興服務項目，可以幫助大家省時省力，提供方便。

Curbside便民服務的特點有以下四點：

1. 節省你的時間：你不需要在店裡排長隊，你需要找停車位。你到店門口的時候，工作人員已經在店外等著你取貨了。
2. 無需額外費用：完全不需要你交付額外的費用，也不會在商品上額外加價。
3. 方便的購物：在家或外出時用手機上網即可買你家附近商店的商品。
4. 跟著你的時間安排走：店員會在1小時後準備好，你隨時可以來取貨。

看看下面這個視頻，可以幫助你了解這項服務：

使用CVS的路邊提貨(Curbside)服務鏈接：

https://www.cvs.com/mobile/cvs-express/

下單方式有兩種：
1. www.cvs.com
2. CVS手機軟體

FAQ 常見問題：

Q1. 下單後多長時間後可以取貨？
A1. 在正常營業時間段，一般一個小時左右，你就會收到帶有條形碼的CVS簡訊。意見你在提交訂單後2小時內取貨，免得人家把貨物放回店內。

Q2. 如何取貨？
A2. 帶著你的手機，給指定的取貨點的服務人員看你手機，點擊簡訊息里的鏈接，服務人員可以審核你的訂單。

Q3. 所有的商品都能參與這個項目嗎？
A3. 除了不能買處方葯外，其他的都可以買。

Q4. 我家門口的CVS有這項服務嗎？
A4. 輸入你的郵編 https://www.cvs.com/express/welcome/zipcode

Q5. 這項服務是收費的嗎？
A5. 使用這項服務是免費的。

Q6. 為什麼我需要用手機才能完成訂單？
A6. 當你用手機時，手機軟體可以找到你所在位置，可以通過簡訊提醒功能與你溝通，知道你什麼時候到達取貨地點了。注意：你必須用手機完成下單後，你才能使用此項服務。

Q7. 什麼時候我用這項服務最合適？
A7. 下雨、颳風、天冷等天氣不好的時候，新媽媽帶著睡著了的小寶寶在車裡的時候，上班族沒有時間購物，趁著中下午休息的時間，你可以用手機下單，下班後直接去取貨。

Q8. 沒有CVS的手機軟體怎麼辦？
A8. 沒有關係，你可以在電腦上下單，用Safari或Chrome。然後用智能手機的簡訊功能確認你的訂單。

Q9. 所有店裡有的商品嗎？
A9. 大部分商品都可以在網上/手機上購買，店家也在努力增加更多的商品。

Q10. ExtraBucks Rewards有用嗎？
A10. 很有用，你可以將它連在你的手機軟體上，這樣你也可以享受每周店裡也可以享受的折扣優惠價。

Q11. 如何用優惠券省錢？
A11. 有的時候店家會有促銷活動，可以使用優惠券試試看，省錢！記得別把在線購物和路邊提貨(Curbside)服務混淆了哦！

Q12. 我怎麼知道我可以取貨了？
A12. 你會收到一封郵件或者簡訊，告訴你，你的訂單準備好了。在簡訊里，你會收到一個關於如何取貨的鏈接。當你到達取貨地點時，把取貨單給服務人員看，人家好核實商品和訂單上的信息。

Q13. 如何取貨？
A13. 如果你有CVS Pharmacy手機軟體：當你到達CVS，停下里後，回復簡訊”Here”，你就會受到取貨單。這個手機軟體可以通知店員，你已經到店了，準備取貨呢。如果你沒有停在路邊提貨(Curbside)專用停車位上，那你就把霧燈打開，以便店員能很快地找到你。

Q14. 我可以取消我的路邊提貨(Curbside)的訂單嗎？
A14. 可以，在訂單詳情最下方可以點取消訂單。

Q15. 我要是沒去取貨怎麼辦？
A15. 4天後，店家會取消你的訂單。但交的錢需要不到10天的時間才能從你的賬單里消失。

Q16. 我可以退貨嗎？
A16. 可以。在你收到簡訊確認你可以取貨後，60天內，你也可以帶著有效的收據或路邊提貨(Curbside)的訂單將商品送回店內退貨。

Q17. Uber送貨服務哪裡有？
A17. 你需要去聯繫你所在的CVS店諮詢。

Q18. Uber司機能看到我的手機號碼嗎？
A18. 不能。

目前CVS有這項便民服務，而且實施的範圍很廣。不知道這項服務，像Kroger, Walmart, Kohl’s之類的大店會不會開始效仿。因為打不過亞馬遜，那麼多商店關門了，他們會不會用這項服務作為吸引顧客的新途徑呢？你用過這個服務嗎？感覺如何？你最喜歡哪家店也開始推廣這項特色服務呢？