
不要再被自動扣費坑了!美國新規了解一下!
美國聯邦交易委員會(Federal Trade Commission,簡稱FTC)10月16日公布「點擊以取消」(click-to-cancel)的正式規定,要求商家要讓消費者在取消訂閱時跟購買訂閱時一樣容易。
取消難
該規定將適用於任何媒體上的負面選擇(Negative Option)方案,預計會在《聯邦公報》(Federal Register)公布後的180天生效。
這項規定一出台,對我們普通消費者而言真是可喜可賀,小編之前就曾遭遇過類似訂閱以後退費難的事情,當時因為想鍛煉身體就辦了家裡附近健身房的卡,後來因為換了房子住去取消,結果取消個會員難於上青天,後來上小某書一查,類似遭遇的朋友多不勝數,大家都在吐槽避雷這似乎是健身行業慣例的噁心退訂政策。
聯邦監管機構還表示,他們每天都會收到大約70起涉及訂閱收費的投訴問題,這些收費要麼很難取消,要麼人們一開始就沒有意識到自己接受了這些收費,存在平台誤導性。
經常在生活中聽到身邊朋友說收到簡訊,信用卡無緣無故被扣費,都是註冊個網站、找個資源就無形被套路訂閱了,再取消的時候,往往會被客服直接潑一盆冷水,對方直擊要害:「取不取消隨便你,但是堅決不退費!你要是不取消,下個月還扣你的錢……」
新規定
現在,美國的這項新規定將要求零售商、健身房和其他企業平台等服務讓取消訂閱和註冊一樣容易,並讓訂閱過程更加透明,對消費者而言非常友好。
美國聯邦貿易委員會主席Lina Khan在接受美國國家公共電台採訪時表示,新規定還指示公司在用戶註冊前應讓他們更清楚地了解具體條款,這樣他們就不會覺得「被欺騙或被誤導發生訂閱行為」。
Khan在一份聲明中說:「很多時候,商家讓人們為了取消訂閱而進行無窮無盡的環節。沒有人應該為他們不再想要的服務付費並浪費大把時間。」
大部分新規將在大約6個月後生效。它們還將賦予FTC更大的權力,幫助消費者從違規公司企業那裡拿回自己的錢。然而,該規則的最終版本沒有包括之前提出的要求,即公司必須定期提醒人們注意重複性訂閱費用。所以大家還是要靠自身謹慎,以防又白白損失掉金錢。
幾個小TIPS
以下幾個方法告訴大家如何管理訂閱服務:
1. 制定預算
在訂閱多個服務時,制定一個合理的預算可以幫助控制支出。根據自己的需求和經濟狀況,選擇合適的服務進行訂閱。
2. 使用訂閱管理工具
市面上有許多訂閱管理工具,可以幫助跟蹤和管理自己的訂閱服務。這些工具通常提供提醒功能,幫助及時了解續費日期。
3. 評估服務的必要性
定期評估自己訂閱的服務是否仍然必要。如果某項服務已經不再使用,及時取消訂閱可以避免不必要的支出。
4. 利用免費試用期
許多服務提供商提供免費試用期,我們可以在試用期內體驗服務,決定是否繼續訂閱。利用這一點可以幫助用戶做出更明智的選擇。
5. 關注促銷活動
許多服務提供商會定期推出促銷活動,用戶可以關注這些活動,選擇在優惠期間訂閱服務,以節省費用。