
亚特兰大机场蝉联“北美最佳机场”,中文服务有提升
亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场(ATL)再次登顶——在2024年全球机场服务质量(ASQ)评选中,ATL荣获“北美最佳机场(年客流量超4000万)”称号。
这是它连续第四年获得这一殊荣,充分证明了其在旅客体验、运营效率与整体服务上的出色表现。
国际通达性强出行效率更高
ATL不仅是美国东南部的重要航空枢纽,也是通往全球的门户。无论是前往亚洲、欧洲还是南美,多数国际航班都可在这里轻松衔接。
对于有频繁国际旅行需求的家庭、商务人士、留学生和探亲旅客来说,一个运营稳定、换乘顺畅、航班丰富的大型机场意味着节省时间、减少不确定性,提升整体旅行体验。
语言服务与文化细节逐步优化
随着国际旅客不断增加,ATL在语言与文化细节上也持续优化:
- 部分航站楼引入中英双语指示牌,对母语非英语的旅客更加友好;
- 增设多语种自助通关设备,提升通关效率;
- 餐饮与购物区域中,逐步引入更丰富的亚洲菜品与品牌选择,满足多元化需求。
这些服务的完善,提升了机场的包容性与人性化,也让首次到访美国的国际旅客感受到更轻松、舒适的过渡体验。
就业与经济驱动力强
ATL不仅是交通枢纽,更是佐治亚州最大的就业单位,直接或间接创造了超过6万个就业岗位。与此同时,机场每年为亚特兰大都会区带来约348亿美元的经济影响,是本地商业与服务业的重要引擎。
无论是参与航空运输、物流仓储、地勤服务、零售业,还是从事酒店、旅游及会展经济的人群,ATL的稳定增长都为本地居民提供了源源不断的机会。
商业与生活配套齐全
ATL内拥有超过300个商业网点,涵盖餐饮、零售、书店、便利店等多种业态,旅客几乎可以“一站式”解决各种出行相关需求。无论是清晨赶航班的早餐、临时礼品采购,还是国际旅客入境前的最后一杯咖啡,这里都能满足。
此外,机场周边的社区近年来发展迅速,吸引了不少年轻家庭和投资者,带动整体区域生活品质的提升。
多次获奖
这已经是ATL连续第四年获得该奖项。评选机构——国际机场理事会(ACI)表示,奖项只颁发给旅客综合满意度排名前20%的机场。也就是说,这不仅是业内认可,更是广大旅客用脚投票后的结果。
机场的工作人员、运营方和合作企业用实际行动不断提升服务细节,从而真正让“世界级体验”落地生根。