你被酒店收过“resort fee”吗？华盛顿特区说这是价格欺诈…

美国许多旅游胜地的酒店都会收取一笔神秘的resort fee（度假费），近年来，不仅是度假村会收取这项费用，城市甚至郊区的宾馆也在纷纷效仿。如今，华盛顿特区总检察长向法院提起诉讼，挑战这项被他称为“直接价格欺诈”的收费。

总检察长拉辛（Karl Racine）本周对全美最大的酒店集团万豪提起民事诉讼，该集团在首都华盛顿拥有29家酒店。

尽管近年来消费者对resort fee的不满在持续增长，但除了联邦贸易委员会（FTC）2012年向多家酒店发出的警告信之外，该行业没有遇到任何重大的法律挑战。2017年，FTC对这种做法进行经济分析，其结论是“在不率先披露总价格的情况下，将强制性的resort fee与所公布的房价分开，有可能会伤害消费者，因为人为增加了查找和预定酒店设施的搜索成本和认知成本。”但该机构没有进一步提出改进措施。

在过去的几个月里，所有50个州和哥伦比亚特区总检察长开始对酒店resort fee展开调查，拉辛称哥伦比亚特区的诉讼是该调查的“跟进”。

酒店却辩称，之所以收取resort fee——别名目的地费，便利设施费等，是为涵盖酒店提供的各种客用设施和服务的费用，如Wi-Fi、游泳池和健身室，报纸、瓶装水，还可能涵盖了早餐和/或商务中心等。但是，无论是否使用这些服务，所有客人都必须支付费用，通常每晚20至40元不等。

在宣布新诉讼时，拉辛指控万豪通过向消费者隐瞒酒店房间的真实价格，获取“数亿元的利润”。他表示，万豪的“欺骗性和误导性定价行为”违反了哥伦比亚特区的消费者保护法，该诉讼要求该集团赔偿“千千万万”支付过该费用的特区居民，以及额外的民事处罚。

该诉讼还要求法院强制万豪“对其价格完全透明，以便消费者在预订酒店房间时做出明智的决定。”通常，在网上搜索酒店进行比价的消费者，看到的价格仅反映出酒店的基本房费，要查看是否有resort fee及其金额，通常需要消费者选择特定的酒店、入住日期、房价，然后仔细检查定价细节。

哥伦比亚特区总检察长办公室指出，“resort fee通常隐藏在不起眼的地方，措辞含糊，或者以比推广的房费更小的字体呈现。这使得消费者相信他们订房支付的费用低于实际总额，消费者也很难收集到足够信息以比价并做出明智决定。”