华人买机票回国被多扣$4000！找客服也不理 幸好做了这一步 全数追回还赚一笔
最近，北美旅客陈先生（音译Chan）可算出了一口恶气！他成功通过仲裁，向旅游平台Expedia追回了被多收的机票费用。
这事儿得从2023年6月说起，过程曲折，结局却让人拍手叫好。6月11日，仲裁庭终于拍板：Expedia得退还陈先生3200美元差额，外加300美元利息和146美元诉讼费。总算给这不公平的交易来了个了断！
事情要追溯到2023年6月8日。那天，陈先生在Expedia网站上为他和旅伴订了从温哥华经东京往返香港的机票。网站页面清清楚楚显示，总价是3977.72加元（约合2900美元），他确认无误后完成了支付。
谁知第二天一查信用卡账单，傻眼了！被扣款居然高达8308加元（约6100美元），比原价贵了一倍还多！这下可炸锅了，陈先生心想：“这到底咋回事？平台是不是搞错了？”
陈先生立马联系Expedia，想问个明白。可对方态度冷淡，直接拒绝处理，理由含糊其辞。这让陈先生火气更大：“我明明按原价付了，咋能多收这么多？”
没办法，他决定自己动手，收集证据准备维权。他翻出网站截图，6月9日同程机票价还是3977加元，6月12日类似行程报价才涨到4506.92加元，价格波动不大，明显不是市场原因。
Expedia却辩称，陈先生在结账时“同意”支付8308加元，但压根没解释结账流程怎么回事，更别提有啥证据证明客户同意了这个天价。
气不过的陈先生直接告上小额索赔法庭，把所有证据摆上桌——网站截图、交易记录一应俱全。Expedia这边倒是想反驳，可他们的说法站不住脚。
法庭审下来，觉得Expedia的解释太牵强，明显是平台出了问题。最终，6月11日裁决出炉：Expedia被判多收了费用，必须退还陈先生3200美元差额，外加300美元利息和146美元诉讼费。陈先生终于松了口气：“这钱不白花，总算讨回了公道！”
这事儿告一段落，但也给大伙儿敲响了警钟。线上订票看似方便，实则暗藏风险。陈先生的经历告诉我们，买机票时得眼尖手快，结账前仔细核对金额，别稀里糊涂点“确认”。更要紧的是，保留好交易截图和收据，一旦有争议，这些就是你的“救命稻草”。
Expedia这次栽了跟头，估计也得反思一下自己的系统和客服态度。
