“取消美中航班”？ 旅客日退票数千张业者无奈

近期，与新型冠状病毒疫情有关的各类信息在全美华人社区持续发酵。有媒体一度曝出白宫“考虑全面取消美中航班”的信息，引发旅客焦虑。

不过这一消息随后被否认。旅游业者表示，此次疫情已经重创美中旅游业，恳请民众以官方消息为准，希望旅游业不要因此雪上加霜。

1月28日，有美国媒体曝出白宫“考虑全面取消美中航班”的信息，一度引起美中两地旅客的担忧。不过随后有白宫高级官员接受媒体采访，否认了这一信息。

在纽约法拉盛经营旅行社的叶秋生无奈表示，“全面取消美中航班”的消息一出，立刻有很多客人急于退票、改签，使他们因疫情而受到重创的生意雪上加霜。

李若冰摄

叶秋生说，自1月24日左右，各大航空公司票务代理就遭遇退票大潮，每天退票量都在数千张之多。他指出，针对此次疫情，航空公司可以免费退票，因此大部分票务公司和旅行社都尽量做到免费退票。但航空公司免费退票的政策不意味着免费改票。如果旅客改票，旅行社往往要收取二三十元的手续费用，恳请旅客理解。

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叶秋生也提醒民众，如果要退票，一定要注意退票截止日期。例如在1月24日前开出的机票，大多要在2月29日或3月1日前完成退票。而且各大航空公司的退票政策不同，请旅客务必查询并及时退票。

叶秋生认为，此次疫情对旅游业的影响还将持续一段时间。比如中国来美的旅行团虽然没有完全取消，但这段时间正在急剧缩减。而计划去中国旅行的美国游客现在更是持观望态度，或者干脆改成在美国国内旅游。叶秋生说，二月、三月原本是订购暑期去中国旅行机票的旺季，但目前看来，今年销量可能很惨淡。

纽约华商会杜彼得表示，不仅仅是旅游业，在纽约，包括餐馆在内的各类小商家都受到了新型冠状病毒疫情的影响。特别是近期，关于纽约有确诊病例的谣言甚嚣尘上，导致大家对法拉盛等华人聚居区避而远之，连带当地华人小商家遭受客流损失。他因此呼吁民众不造谣、不传谣、不信谣，以公正、平和的心态对待华裔社区民众和商家。

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