消费者苦逼 | 亚马逊上山寨品真不少，火眼金睛要看清呀

据商业科技新闻平台BusinessInsider报道，本月初，Snuggie的制造商Allstar Marketing Group和其他两家公司将亚马逊告上了法庭，指控亚马逊“明知故纵”，默许大量相关产品山寨仿冒品出现在亚马逊电商平台。

这起诉讼再次引起人们对亚马逊售假问题的讨论：像亚马逊这样不仅是零售商，同时还是平台的公司，究竟要承担多大的责任，保证出售的商品是正品？

设计师Christopher Beikmann在亚马逊上出售自己设计图案的iPhone保护壳，他说，有一次他发现自己标价39.95美元的产品，在亚马逊上可以搜到许多一模一样的仿制品，最便宜的只卖7.95美元。这使得他的业绩一落千丈。

“此前我一年的销售额可以达到6位数，现在已经降到了过去的三分之一，”他说。现在他已不在亚马逊销售商品，但那些山寨货却依然在出售。

一些法院认为，亚马逊作为交易平台在买卖双方之间扮演的角色，类似于Uber在司机和乘客之间扮演的角色，其法律义务在于收到投诉时移除售假商品。于是，打假的任务就交给了品牌所有者和授权销售商，假货举证也成为他们的负担。而在被封号之后，售假商贩只需注册一个新帐号，就可以继续卖他的假货， 迫使权利人再重新进行一轮投诉举证。

国际大品牌也是受害者，鞋类品牌Birkenstock的首席执行官David Kahan今年夏天宣布，从2017年开始将撤出亚马逊，原因就是亚马逊无法彻底根除该品牌在平台上的山寨产品。

“和亚马逊一起进行监管已经被证明是不可能的，”他在一份被多家媒体获得额备忘录中写道。“我们无法确认消费者在亚马逊上搜到的Birkenstock鞋是正品还是赝品。”

除了抢走正品品牌的销售额，假货带来的最严重的问题就是对品牌的伤害。假货售价之所以便宜，就是因为用料以次充好。但是大多数消费者并没有意识到自己买到的是假货，他们会将质量问题归罪于原品牌，这将严重伤害品牌的价值和信任。

Jennifer Labit是Cotton Babies的创始人和CEO，今年夏天她专门针对一款仿冒其品牌的尿布套产品发文称：“这款假冒品使用了错误的工艺和材料，一旦消费者发现它的质量问题，就会在网上评论说我们的产品有多糟糕。”

提醒消费者提高警惕是远远不够的，就算是最有经验的顾客也会成为受害者。前面所说到的懒人毯诉讼案，商家就指控亚马逊的多个配送中心，真货假货鱼龙混珠，无法区分。 亚马逊在一封邮件里对此情况作出回复：由于案件进入诉讼程序，对此不予置评。

懒人毯制造商的诉讼是否成功，现在尚不清楚。因为法规似乎是倾向于为商家提供避风港。在此前的一些诉案里，亚马逊和其他电商最终都摆脱了法律责任。联邦法院法Ricardo Martinez 说：“毫无疑问，我们的法律已经远远跟不上科技的发展了。”这位法官曾为一家枕头制造商主持一场类似的官司，但最终制造商败诉了。他说，他非常期待国会解决这个问题。

事实上，华盛顿的确希望解决这个问题，但是互联网巨头们却毫无热情。美国国会在2011到2012年提出的《禁止网络盗版法案》就对打假做了规定，打击涉及的范围从盗版好莱坞电影到罗列假货的网站，但因为遭到亚马逊和Ebay的反对而搁置。

目前，品牌商家只能寄希望于用商业规则促使亚马逊和其他零售商采取行动。因为假货问题正严重破坏着亚马逊的声誉，迫使其开始采取行动。彭博社近日撰文称，为了保障假日购物季的顺利进行，亚马逊展开了声势浩大的打假行动，打假甚至升级为了电商巨头明年的主要目标。

当下，假货问题确实已成电商平台的通病，几乎所有电商都遇到来自这方面的困惑或严重诉讼。