亚城人遇到这事会怎样?达美乘客被迫在飞机上做出抉择 坐还是走?
11月1日,一名男乘客
搭乘了亚特兰大飞往迈阿密的最后一班航班。
就在他登机时,
他发现飞机不够清洁,很脏。
但事实是,
这比他想象得更糟糕。
他告诉记者,
他一坐下来就闻到了一股强烈的异味。
他说:“我不记得以前有这么糟,
周围其他旅客也捂着鼻子,屏住呼吸。
就在他弯腰准备给手机充电时,
他突然发现自己的脚上沾了排泄物,
不仅如此,地面和机舱墙壁都有,
当时他就被恶心坏了。
看到这里,他忍不住了,
于是和同坐乘客一起向空乘人员反应。
没想到,空乘人员却说:
”没清理干净吗?我们汇报过了!“
这句话的意思就是说
空乘人员看到这里脏,没有打算,
但没有做任何处理,继续让乘客登机。
据当事人称,
达美航空的飞机配备有生物性危害防制处理箱,
用以应付类似状况。
但据这位男乘客称,
乘务人员说他们没有这个设备,
而他的座位就一直这么脏着。
关于这些排泄物是谁的,
达美空乘人员和地勤的说法并不统一,
那么乘客们到底该信谁的呢?
这些排泄物到底是人的还是动物的呢?
这名男乘客尝试与空乘人员沟通,
但却得到了这么让人气愤的回答。
空乘人员说:
”我们已经汇报了,
没有清理是清洁人员的问题。
先生,飞机要起飞了,
你可以选择回到座位,或是选择离开这班飞机。“
这说的是什么话?
换个角度考虑,
这位空乘人员会坐这个脏兮兮的位子吗?
事后达美航空公司已对此事件的当事人公开道歉,
并补偿了这位男乘客五万英里的里程数。
不过这种事情是五万英里里程数就能解决的吗?
这名男乘客在考虑将达美航空告上法庭,
他对他的健康有些担忧,
不知道这些排泄物里有没有有害物质,对他有影响。
都说顾客是上帝,
这名男乘客的遭遇,确实很令人寒心。
将心比心,
也许这名空乘人员该回去上上客服这名课程了。