13美元水费突然飙升至8万美元？！亚特兰大居民的离奇遭遇！

对于大多数亚特兰大居民来说，每月的水费通常在几十美元左右。所以，你能想象当你拿到水费账单时，发现金额居然飙升至几万美元吗？！

你是不是一定觉得自己在做梦？

但这真的不是耸人听闻，而是真实发生在亚特兰大一位居民身上的离奇事件。

天价水费

故事始于主人公Gail Mapp继承的老建筑，这栋建筑位于亚特兰大Donald Lee Hollowell Parkway上一段繁忙的街道上。它原本是一间废弃的陶艺店，长期未被使用，且没有任何工作中的水管设施。因此，Gail一直支付着每月13.12美元的最低水费。

然而，2023年1月，她突然收到了16,000美元的水费账单。

起初，Gail以为这只是个错误。但接下来的几个月，水费账单继续增加，2月达到17477美元，3月又超过了17000美元，到4月已经超过20000美元。最终，这几个月的水费累计超过了惊人的81000美元！

这让Gail感到极为困惑，因为她知道建筑物内根本没有用水设施。

为了找出问题所在，Gail请来了几位水管工，其中一位专门负责查找地下漏水。他们发现建筑内并没有漏水的情况，而且当水管打开时，只会流出一小桶水，随后水流就停止了。与此同时，亚特兰大市水务管理部门（Department of Watershed Management, DWM）的技术员也前来检查，但同样没有发现漏水的迹象。

令人难以置信的是，尽管这些专家都没能找到漏水的证据，DWM的账单却显示这个地址在一个月内使用了近70万加仑的水，相当于每天两大游泳池的水量。

后续进展

在发现问题后，Gail向DWM申请账单调整，要求减免这笔巨额费用。

然而，她的申请被拒绝了。在一次市政听证会上，一位亚特兰大的代表表示：“即使建筑物内没有水管设施，也不能排除漏水的可能性。”

尽管在Gail的坚持下，DWM最终归还了5,000多美元，理由是“账单错误”，但仍有76,000美元的巨额费用没有得到解决。面对这笔莫名其妙的巨额账单，Gail无奈之下决定聘请律师，将DWM告上法庭。

Gail目前正在法院与水务管理局对簿公堂，她表示：“这件事占据了我大量的时间和精力，我不得不聘请律师，花费大量时间进行调查和斗争。”

亚城供水问题

DWM自1973年成立以来，承担了管理和保护城市水资源的重要职责。这包括饮用水供应、污水处理以及雨水管理。DWM作为亚特兰大市的重要基础设施部门，其首要任务是确保市民享有安全可靠的供水，同时应对不断增长的城市人口和老旧基础设施的维护需求。

然而，DWM近年来面临诸多挑战。

亚特兰大的供水系统已经老化，特别是旧城区的供水管道年久失修，经常出现泄漏和水质问题。DWM目前管理着超过2,800英里的供水管道和1,600英里的污水管道，这些管道系统的更新速度非常缓慢，按目前的速度，预计需要580年才能完成所有管道的更换。这种状况加剧了城市供水管理的难度，也使得DWM在服务质量上受到居民的质疑。

技术故障也是DWM面临的重大问题之一。由于计费系统中的技术问题，部分居民收到了异常高额的水费账单，类似于Gail Mapp的案例。根据市政记录，在同一时间段内，Donald Lee Hollowell Parkway沿线的多处地点都出现了高水费警报，表明这类问题的广泛性。

此外，亚特兰大市目前积压了超过2亿美元的未付水费，这一问题涉及多达54,000个账户，包括住宅用户、商业用户和工业用户。尽管DWM在2023年恢复了对欠费账户的服务中断措施，但效果有限。面对这种情况，市政府正尝试通过更严格的收费政策和加强欠费催收来缓解这一问题，但收效甚微。预计只能收回一小部分欠款，这也导致了市政收入的流失，并使市民对供水服务的公平性和账单透明度产生质疑。

在应对这些挑战的过程中，DWM已经开始采取措施，包括更换老化的水表、增强漏水检测技术以及改善客户服务。

然而，尽管这些举措已经展开，其效果仍有待观察，特别是在提升居民投诉处理和上诉效率方面。这个问题的解决对DWM来说是一个长期且复杂的过程，市政府和DWM都需要进一步努力，以重建市民对供水系统的信任。

也请广大的亚特兰大华人同胞留意家庭用水安全，一旦发现问题，切记及时与有关部门反馈。

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