Kroger要在亚特兰玩网购超市

消费者们已经逐渐习惯于在网上购物。现如今，网购星期一(Cyber Monday)，从今年起甚至开始有超越黑色星期五的趋势。然而，在网上购买各类超市食品虽不是新构想，但是尚未有任何商家有具体的成功经验。

最近，美国超市巨擘Kroger已决定在包括亚特兰大在内的少数几个城市开始推出“ClickList”网购超市。

总部位于辛辛那提的Kroger目前是全美最大的超市公司。《亚特兰大商业纪事报》上星期的报导指出，Kroger在亚特兰大的初步计划是要在谷内郡的劳伦斯维尔(Lawrenceville)以东地带，建立一间新的称为Kroger Marketplace，占地12万平方英尺的巨型超市，以作为ClickList在都会区的第一个地点。

ClickList的运作方式是，让顾客在网上购买超市商品，并选定交货时段。之后，在其时段内顾客开车到该超市但不需下车，而是由店员将商品送到车边。

在1999年开创的只有网购而没有店面的超市Webvan在2001年就告失败。其后Publix在四、五年前也尝试过，但是也不成功，不过现在还是继续提供烘培食品和三明治的网购服务。

Kroger认为他们的胜算在于他们遍布各地的超市网，而且他们在辛辛那提试验ClickList的结果已经获得了正面的反馈。此外，沃尔玛(Wal-Mart)和亚马逊(Amazon)都有意进军网购超市。

基于消费者逐渐适应于网购带来的便利，以及各商家累积的经验，网购超市的前景似乎总算见到曙光。不过，从另一方面来看，消费者大量采用网购之后，超市将必须面对冲动型购买的减少。也就是说，在网上购物时不会看到商家特意摆放出来吸引客户的高利润的糖果点心之类的商品，也就不太可能购买那些非必要的物品。因此，超市也要面对历史上从未有的超薄的利润所带来的挑战。