亞城人物| 修房子修成了專業經紀人 — 記鑄就品質的」郝地產「
初識Danny郝(郝地產)是在一次地產招商會上,本人出於對房地產的濃厚興趣,遂向他諮詢有關亞城房地產方面的一些信息,雖然寥寥數語,未能詳談,但他的儒雅、親和與健談給我留下頗深的印象。再次謀面已是數月之後,才對其有了更深的了解。
生於北京,長在北航, 畢業於MBA工商管理專業的老郝,在北京IT和零售行業打拚多年,擁有豐富的銷售經驗,出國前曾任北京百花鞋業集團副總經理和聯想電腦商城總經理。
老郝20年前移民北美,現居住於亞特蘭大北部的Johns Creek市,擁有一個幸福美滿的家庭。自己現在是亞特蘭大資深房地產經紀人,喜愛唱歌和攝影,太太是IT界高級諮詢顧問,兒子今年上6年級。
初來北美的日子裡,老郝表現出了對房子的那種與生俱來的愛好和熱情。他動手能力超強,喜歡自己做房子里外的各種事情:從鋪裝石頭地面,設計並安裝噴灌系統到樹木園藝,乃至室內室外裝修和維護全部親力親為。他就這樣把自家先後住過的幾個房子從裡到外整修了一遍。
經他打理後的房子面貌煥然一新,生活更加方便,獲得了朋友們的如潮好評。
「修房子」的經歷使老郝對房子更是著了迷,經常花時間學習關於房子的一切知識,從地基到結構,從裝修到庭院,里里外外摸了個透,這為其日後成為一名懂房子的房地產經紀人奠定了堅實的基礎。
對房子的熱愛讓老郝進入房地產行業,成為了一名職業經紀人。豐富的銷售經驗和專業素質的完美結合,使他迅速成為亞城房地產的一代新生力量。
他憑藉客戶至上的理念和專業服務的原則,以及全美最大的房地產公司Keller Williams的強大支持,銷售業績逐年上升,2015年10月位居KW美國東南部地區銷售和業績第17名。
是什麼使得他在激烈的競爭中勝出? 郝地產認為是因為自己踏踏實實地奉行了客戶至上的原則。
郝地產有一個很好的職業習慣,他為自己完成的每一單生意都會做一個思考和總結:客戶是因為什麼選我做這一單?客戶的期望值是什麼?我為客戶提供了怎樣的服務?我是不是真正滿足了客戶的期望?這些都是他常常問自己的問題。
「曾經有位客戶在買投資房的時候,對房子,社區以及周邊環境等好多方面都不仔細考慮,生怕搶不到手,極力催促我下合同。而我則是認真分析利弊,為這個客戶掰開了揉碎了講解各個方面,從專業的角度和投資的角度勸阻了其欲下合同的多次要求,逐漸使其了解了應該如何去投資買房。最後在我的耐心幫助下買到了兩個好房子。客戶至今都沒有房子和租客的麻煩事兒,年年妥妥地收著租金。」郝地產自豪地告訴我。
在房屋合同的簽訂方面,郝地產細心和嚴謹的天性極大地支持了其專業技能的發揮。他為客戶制定的合同書細心周到,從未出現過任何紕漏和爭議,工作效率高,客戶滿意度也非常高。
為了進一步服務客戶,郝地產投入大量精力和資金創建了客戶綜合服務平台,力爭給客戶提供一個最好客戶服務界面。其專業網站www.DannyHao.com幾年前投入使用,在房源查詢和客戶服務方面發揮了重要的作用,目前該網站正在進一步改版,很快將為客戶提供更為有效的一站式房地產服務。
平台新近推出的【郝地產-每日精品房源推薦】和原創文章系列【郝地產瞭望】等,都秉承了他服務客戶的宗旨,為在亞特蘭大買房置業的人提供更多資訊。
「做人誠實,做事誠心,篤信而行,行必致遠」 也是郝地產在服務客戶的過程中堅持做到的。
曾經有位客戶,準備為自己的父親購買房產,已交付訂金,卻不料其父突患重病,出現資金困難無法進行交易的情況。按合同約定,客戶不但訂金無法要回,甚至可能要支付一定的違約金。在這種情況下,郝地產毅然放棄高額的傭金,決定為客戶盡最大的努力要回合同押金。他對開發商曉知以理,動之以情,與其進行了100多封郵件和長達半年的交涉,最終深深地感動了開發商,成功為客戶取回訂金,解決了客戶的困境。
「找專業的人,做專業的事」,郝地產在做好自己工作的同時,還積極倡導並實施房地產經紀人走專業化的道路。隨著亞城房地產業的競爭日趨激烈,經紀人隊伍良莠不齊,無序競爭,甚至欺瞞客戶時有發生。郝地產意識到,亞城華人房地產經紀要想持續健康發展,必須走專業化、規範化的道路;認為房地產經紀人應該設立長遠的職業發展目標,要創立自己的品牌,要打破個人經紀人單打獨鬥的局限性。
他從2014年開始,積極倡導成立「亞特蘭大華人經紀聯盟」,併當選為聯盟主席。兩年來,聯盟本著「整合資源、共享平台、價值服務、傳遞正能量」的宗旨,通過大量的專業知識培訓,實用性技術交流,打造專業隊伍,由最初的6人已快速崛起到現在的60多位全職房地產經紀人,彙集了專業地產經紀人、金融貸款、法律、房地產開發等一大批優秀人士,形成了一個專業化服務大眾的綜合性團體,也是今日亞城不可或缺的華人社團之一。
在業務上辛勤付出的同時,老郝不忘回報和奉獻社會,努力為社區服務。他曾積極推動和贊助華人Jay Lin當選市議員,資助社團文藝晚會,參與多種社區活動,也曾放棄無數帶客戶看房的寶貴周末時間為兒子的冰球隊義務攝錄下每一場比賽,並製作教學視頻。
難能可貴的是,他不但支持自己的兒子開展資助非洲兒童教育的公益活動,還帶動身邊的同行們一起鼓勵併購買孩子製作的的賀卡。老郝在社會活動中表現出的領導能力和感染力對社區產生了十分積極的影響。
「房地產經紀是一份辛苦的差事,幾乎每天奔忙於帶客戶看房的路上,面對形形色色的客戶,向客戶介紹不同小區和類似房子的各自特點。回到家後,還要根據客戶的不斷變化的思路和要求,手工篩選房源和起草合同。合同的談判從來都要求又快又好,來不得一絲馬虎。面對這種高強度的工作壓力,如果不是對這個行業熱愛的話,這份工作將成為一種負擔,對客戶也很難做到真誠和耐心。我真的感覺自己很幸運,能做自己喜歡的事情。即使有時帶客戶跑了很久,最終沒有成交,我也不會抱怨,因為我自己很享受找房看房的過程,同時也把它當作了解市場和了解客戶,提升自己專業素質的機會。」 郝地產如是說。
砥礪前行,鑄就品質,祝願郝地產的未來更加輝煌!
郝地產聯繫方式
電話:678-978-8827
微信:HAO6120HAO
Email: idanestate@gmail.com
網站:www.dannyhao.com