【生活】「差評」是不能隨便給的!在美國也分分鐘攤上大事…
大家聽過很多中國淘寶商家對付給「差評」的顧客的段子,什麼惡語侮辱,電話騷擾,上門毆打…… 其實在美國也有這樣的事情哦,有時候還涉及到打官司呢!
據美國媒體7月27日報道,20歲的年輕女孩蔡蘭(Lan Cai,音譯)近日麻煩纏身,先是遭遇車禍背部骨折,後因打「差評」被訴誹謗,眼下這個半工半讀的學生面臨10萬至20萬美元的索賠。
蔡蘭是美國得克薩斯州休斯頓社區學員護理專業的學生,課餘時間在一家餐廳當服務員。前段時間,蔡蘭凌晨1點半下班開車回家時被一名酒後駕車的司機撞 了,背部兩根骨頭骨折。由於這是她第一次發生交通事故,完全不清楚如何處理保險和索賠事宜,於是她聘請了休斯頓市一家律師事務所來處理車禍後續事項。
然而,蔡蘭對這間律所的服務非常不滿意,6月30日她在多個社交網站上發帖打「差評」。她寫道:「三天過去了,他們(律師)卻沒告訴我任何關於需要看醫生的事情。我身上真的太痛了。不僅如此,他們竟然連我的車在哪裡都不知道!他們跑進我家、進到我的房間跟我說話,可是當時我在睡覺啊,而且還只穿著內衣內褲。認真說一句,這真是超級不專業。」
目前,這間律師事務所已經向法院提起告訴控告蔡蘭誹謗,索要10萬至20萬美元的賠償。「我感覺他們想要掏走我身上的每一分錢,」蔡蘭說,「僅僅是因為我不願意成為他們的客戶。」由於車禍受傷再加上惹上官司,這個年輕女孩不得不休學一個學期。
另一對德克薩斯夫婦因為在美國最大點評網站Yelp上給一家寵物公司留了差評,沒想到被告上法庭,還可能面對高額罰款。
德州的羅伯特和米歇爾(Robert and Michelle Duchouquette)夫婦因為要外出旅遊,通過Yelp找到了一家網友評價極高的丶位於達拉斯的寵物公Prestigious Pets。這對夫婦稱,他們通過實況視頻看到魚缸很臟。而且米歇爾抱怨賬單令人困惑,所以她決定在Yelp上給這家公司留一個負面評論。
這個負面評論是這樣寫的:「我們的寵物公司Great Paws關門了,所以鑒於Prestigious Pets好評如潮,我們想要嘗試一下。我們有2隻狗和1條魚需要照顧。」
「自第一次會面的時候我就知道這家公司不太合適我們,比如遛狗的人不會給我們她的電話,任何通訊都必須通過公司的郵件轉達,而由於該公司的工作時間,我們無法及時跟照顧寵物的人聯繫。」
米歇爾還說這家公司的服務和收費都令她不滿意。
面對負面評論,Prestigious Pets寵物公司起訴了這對夫妻,並尋求6700美元的賠償金,因為這對夫婦「違反了簽訂合同中的『不能貶低』條款」。
話題有點沉重,偶爾也有正能量–
一名加拿大音樂人在乘坐飛機出行的時候,行李遭遇了暴力搬運。樂隊的吉他因為航空公司的運送方式遭到嚴重損壞,此後交涉長達 9 個月都沒有進展。苦惱的加拿大小哥,靈機一動將這次遭遇創作成了歌曲《聯航損壞了吉他》並上傳至 Youtube 上。在短短几天時間內,這首歌不僅僅幫他們圓滿地解決了問題,也讓航空公司遭受到了經濟上的損失。
該視頻的訪問量便突破了 400 萬次;美聯航的股價也在那幾天下跌了 10%,市值縮水 1.8 億美元。這兩者之間可能是巧合,但這首歌確實也讓美聯航的形象受損。更重要的一點,這個加拿大人並沒有遭到美聯航人毆打。
給出差評是需要安全姿勢的,分分鐘在美國這種法律國家攤上大事!
那些憤怒的一星評價背後發炎了多少扁桃體、耗費了多少腦細胞。所以你在決定給出差評的那一剎那一定要給自己充足的信心:我已經儘力了,這個差評非給不可!