拿獎拿到手軟，咱亞城的這家航空公司為何這麼牛？

最新出爐的2019 TripAdvisor 旅行者選擇獎（TripAdvisor Travelers’ Choice Awards）評選結果揭曉！這家航空公司又給咱亞城爭臉了！

2019年度 TripAdvisor 旅行者選擇獎

達美航空和西南航空均榜上有名，達美航空榮獲北美最佳大型航空公司獎。值得一提的是亞特蘭大第二大航空公司西南航空公司也上了榜。

TripAdvisor旅行者選擇獎是由真正的旅行者評選出來的，每一個選擇達美航空公司的旅行者，都在TripAdvisor的留言區域寫滿了對達美航空的溢美之詞。

除了來自民間的旅行者的肯定以外，達美航空也接到了來自官方的肯定。

航空公司準點排名

4月4日，航空公司數據巨頭OAG發布了3月準點到達數據排名，達美航空輕鬆奪得第一名，遠遠領先於其他三大美國基地競爭對手，包括美國航空公司（American Airlines）、西南航空公司（Southwest Airlines）和聯合航空公司（United Airlines）。

美國運輸部門認為，達美航空85.6％的準時到達率，間接說明了達美航空工作人員具有十分嚴謹的專業素養。

2019年度航空公司總排名

同時，威奇塔州立大學和安德里-里德爾航空大學的研究人員通過美國運輸部在2018年收集的數據，包括準時到達率、錯誤運輸的行李和乘客之間的衝突，以及消費者投訴這四個類別進行綜合排名。

達美航空在這個年度調研中名列第一。這項調查活動已經進行了29年之久。2011年，達美航空在這項調研中排名第六，2018年達美航空排名第二，通過不懈努力，今年終於攀升至第一。

研究人員稱，達美航空是唯一一家在所有四個類別中都有所改善的航空公司。

達美航空首席運營官Gil West表示：

「這些認可對達美航空來說非常重要，我要感謝達美航空80,000多名員工的不懈努力，使我們能夠站在行業的頂端。」

達美航空關注乘客的需求

達美航空投資數十億美元以改善客艙內的環境。又積極調整航空路線，以滿足越來越多乘客的需求。

例如：2018年，達美航空增加了亞特蘭大直飛上海的航班、亞特蘭大直飛好萊塢的航班以及在全球增加了許多著名景點的直飛航班。

這一切都說明達美航空一直在關注乘客真正的需求。

航空業與城市發展的緊密關係

當然，總部位於亞特蘭大的達美航空，無論做什麼決策，都離不開亞特蘭大整體的大環境。

這些年來，亞特蘭大這個經濟體吸引了更多的人才和大型公司的進駐，是有益於航空巨頭在戰略上持續發展的。

也許不久的將來，哈茲菲爾德-傑克遜亞特蘭大國際機場在喬治亞州政府的監管下，會為亞特蘭大帶來更大的經濟效益。

一個城市與總部落戶在這個城市的一家航空公司，本來就是一個並肩前行的戰友關係。

在最近幾年風雨飄搖的航空歷史中，達美航空的良好發展，同時也能看出亞特蘭大蓬勃發展。不是嗎？