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人物|他正在打造下一个Costco,他送员工婚礼费,他花钱让员工孩子上大学,这个华裔创二代对清洁工和CEO一视同仁

讲起公司福利,有技术专长的员工和没有技术专长的员工有很大的区别。高科技公司一向对软件开发人员和工程师出手大方,给他们提供免费的推拿、乒乓球桌、免费的食品等,可是对打短工的、打下手的人却很小气。那些打包的工人、出租汽车司机、送外卖的人赚的是最低工资,只有一点点或者根本没有福利。最近几个月很多有关这些工人的事情曝光。Handy to Instacart公司有官司缠身,原告声称合同工干的是公司员工一样的话,应该享受和员工同样的待遇。Tesla和亚马逊公司都发生员工昏倒在公司里的事。Uber司机加班加点,连睡觉都睡在车子里。

纽约一家叫Boxed的公司和其他公司不一样,在福利这件事上公司员工一视同仁,不分厚薄 。这家公司的创始人兼CEO叫黄介迩。他雄心勃勃,立志要把公司打造成下一个Costco。

Boxed卖一些日常用品,像卫生纸,宠物食品、牙膏之类的,几百个工人在公司4个包装车间工作,他们分拣、装箱、然后把一箱箱的货寄出去。这些工人和技术人员享受一样的福利。

黄介迩不仅给这些工人公司的股票,(这在刚起步的公司很少见),而且还付他们结婚的费用和小孩上大学的学费。这些是几百块钱的乒乓球桌不能比的。他很重视和关心这些工人,用他的话说:”搬运一大堆“原子”(atoms)的人和移动一个个电脑二进位制“字符”(bits and bytes)的人一样重要。”

黄介迩为人随和、平易近人,他能轻松自如地向董事会报告季度财务报表,也能嘻嘻哈哈地和装箱的工人开玩笑。他的父母是中国移民,他从小看到父母辛辛苦苦地干活却只赚得一点小钱,所以他发誓,以后如果开公司一定要对工人好一些。

但他的福利政策一开始并没有得到董事会的支持。有些人大惊失色:”你想干什么?” ,把钱花在工人福利上,过多强调工人的身心健康会削减公司的利润,今后公司注册上市,这个福利很难向华尔街交待。

显然,黄介迩更加高瞻远瞩。其实这背后也是有些他的“小私心”的。

他知道:仓库储存工业的员工流失率很高。根据美国劳工部公布的数据:仓库储存、交通、和公用事业的工作留不住人。光去年,大约就有五分之一的人辞职。这是十年中最高的失业率。这些职位上需要的人越多,这个流失率或许会更高。重新找人,训练新员工,都是花钱的活儿。据Bowling Green州立大学的教授Hokey Min说,平均每个新员工的费用是$28,000。

所以他很慷慨地给员工一流的福利!

除此以外,黄介迩还提倡轻松友好的工作环境。他自己言行身教,身体力行。他穿着几块钱买来的叫不出什么牌子的丅恤衫和牛仔裤子去包装车间。他和工人们打成一片、平等交流意见,真诚的向工人致谢。

最近,他去访问了一个在新泽西州Union县的包装车间。

Barbara Ward,56岁,最近刚提拔为包装工人,还在熟悉她的工作环境。有一天她负责装箱的箱子还有一点空间,看到有一个人站在她身边,就叫他把其他的东西装进去。后来她才知道这个人是CEO黄介迩。”他可以一直在你旁边工作,” 她说,”但是你不知道他是谁。”

另一个为员工提供福利的原因很多人都想不到。黄介迩打心底的认为:公司很多员工需要这个福利。在仓库里工作的员工经济状况都不好;很多人年纪在30岁、40岁,和50岁左右,这个年龄段的人正打算要安定下来,成立家庭,结了婚的人小孩子正要上大学,所以给他们结婚的钱或者付小孩的学费是雪中送炭。

自公司2013年成立以来,只有25人辞职,其中15人是在包装车间工作的。33岁的Veronica Mena是去年进公司工作的,她打算边工作边读书。她有三个孩子,等孩子长大后,她准备享受这笔福利。

黄介迩说他之所以能付得的出这样昂贵的福利是因为–公司赚钱,利润不错!

Boxed做事很有效, 对顾客订的一大堆东西,公司的计算机软件算出要用几个箱子把它们都装进去。箱子当然是越少越好,最理想的是一个箱子把所有的东西都装进去,这样可以省不少运费。因为公司做的是大宗商品交易,顾客至少要订$100以上的东西,所以订货量要比其他网上订购公司要大。Boxed成长迅速,去年利润巳经超过1000万,是前年的一倍,估计2017年也能达到这个数字。

为了跟上公司业务迅猛发展的步伐,Boxed开始在包装车间引进自动化设备,这个举动吓坏了一大堆搬运工、包装工、以及运货的人。到目前为止,新泽西州Union县的包装车间已经自动化,可是一个人也没有被解雇。公司把没有事干的工人送去学习新技术,或者到顾客服务部门工作。黄介迩已经开了好几个会宣布,人员没有变化,公司不会解雇员工。

与其同时,在位于曼哈顿下城区的公司总部,黄介迩告诉那些技术人员他为什么要这样做,说:”如果你在这个公司,这不是只关于你,而是关于我们,对我们来说,今后最好的事情,就是Boxed能成功。”

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