喜讯 | Curbside便民服务，听说过吗？亚城试点已经开始！

CVS已经在亚特兰大地区开始提供路边提货(Curbside)服务了。你在CVS网站上面下单，店员会拿着你订单里的商品在路边等着你。你连汽车发动机都不用关，就可以轻松取到你网上订购的商品。不想带着小孩子外出购物的妈妈们，忙忙碌碌的上班一族们，有没有心动啊？

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你有没有在商店门口找不到停车位的时候？带着小孩子去商店，给孩子解/系安全带，那叫一个费劲。你开车到商店时发现孩子睡着了，到底是弄醒孩子进店购物呢，还是等孩子睡醒了再去购物呢？费牛劲，让孩子乖乖地坐在推车里别闹，生怕陌生人投来的无奈的眼光。这些让人头疼的事你都经历过吧？现在好了，CVS推出了路边提货(Curbside)服务，你可以穿着睡衣去CVS取货，没人会说你的。多方便！路边提货(Curbside)服务是一项新兴服务项目，可以帮助大家省时省力，提供方便。

Curbside便民服务的特点有以下四点：

1. 节省你的时间：你不需要在店里排长队，你需要找停车位。你到店门口的时候，工作人员已经在店外等着你取货了。
2. 无需额外费用：完全不需要你交付额外的费用，也不会在商品上额外加价。
3. 方便的购物：在家或外出时用手机上网即可买你家附近商店的商品。
4. 跟着你的时间安排走：店员会在1小时后准备好，你随时可以来取货。

看看下面这个视频，可以帮助你了解这项服务：

使用CVS的路边提货(Curbside)服务链接：

https://www.cvs.com/mobile/cvs-express/

下单方式有两种：
1. www.cvs.com
2. CVS手机软件

FAQ 常见问题：

Q1. 下单后多长时间后可以取货？
A1. 在正常营业时间段，一般一个小时左右，你就会收到带有条形码的CVS短信。意见你在提交订单后2小时内取货，免得人家把货物放回店内。

Q2. 如何取货？
A2. 带着你的手机，给指定的取货点的服务人员看你手机，点击短信息里的链接，服务人员可以审核你的订单。

Q3. 所有的商品都能参与这个项目吗？
A3. 除了不能买处方药外，其他的都可以买。

Q4. 我家门口的CVS有这项服务吗？
A4. 输入你的邮编 https://www.cvs.com/express/welcome/zipcode

Q5. 这项服务是收费的吗？
A5. 使用这项服务是免费的。

Q6. 为什么我需要用手机才能完成订单？
A6. 当你用手机时，手机软件可以找到你所在位置，可以通过短信提醒功能与你沟通，知道你什么时候到达取货地点了。注意：你必须用手机完成下单后，你才能使用此项服务。

Q7. 什么时候我用这项服务最合适？
A7. 下雨、刮风、天冷等天气不好的时候，新妈妈带着睡着了的小宝宝在车里的时候，上班族没有时间购物，趁着中下午休息的时间，你可以用手机下单，下班后直接去取货。

Q8. 没有CVS的手机软件怎么办？
A8. 没有关系，你可以在电脑上下单，用Safari或Chrome。然后用智能手机的短信功能确认你的订单。

Q9. 所有店里有的商品吗？
A9. 大部分商品都可以在网上/手机上购买，店家也在努力增加更多的商品。

Q10. ExtraBucks Rewards有用吗？
A10. 很有用，你可以将它连在你的手机软件上，这样你也可以享受每周店里也可以享受的折扣优惠价。

Q11. 如何用优惠券省钱？
A11. 有的时候店家会有促销活动，可以使用优惠券试试看，省钱！记得别把在线购物和路边提货(Curbside)服务混淆了哦！

Q12. 我怎么知道我可以取货了？
A12. 你会收到一封邮件或者短信，告诉你，你的订单准备好了。在短信里，你会收到一个关于如何取货的链接。当你到达取货地点时，把取货单给服务人员看，人家好核实商品和订单上的信息。

Q13. 如何取货？
A13. 如果你有CVS Pharmacy手机软件：当你到达CVS，停下里后，回复短信”Here”，你就会受到取货单。这个手机软件可以通知店员，你已经到店了，准备取货呢。如果你没有停在路边提货(Curbside)专用停车位上，那你就把雾灯打开，以便店员能很快地找到你。

Q14. 我可以取消我的路边提货(Curbside)的订单吗？
A14. 可以，在订单详情最下方可以点取消订单。

Q15. 我要是没去取货怎么办？
A15. 4天后，店家会取消你的订单。但交的钱需要不到10天的时间才能从你的账单里消失。

Q16. 我可以退货吗？
A16. 可以。在你收到短信确认你可以取货后，60天内，你也可以带着有效的收据或路边提货(Curbside)的订单将商品送回店内退货。

Q17. Uber送货服务哪里有？
A17. 你需要去联系你所在的CVS店咨询。

Q18. Uber司机能看到我的手机号码吗？
A18. 不能。

目前CVS有这项便民服务，而且实施的范围很广。不知道这项服务，像Kroger, Walmart, Kohl’s之类的大店会不会开始效仿。因为打不过亚马逊，那么多商店关门了，他们会不会用这项服务作为吸引顾客的新途径呢？你用过这个服务吗？感觉如何？你最喜欢哪家店也开始推广这项特色服务呢？