北美|沃尔玛“Scan & Go”无人超市计划落地,全面碾压Amazon go?
再加上之前阿里巴巴的无人超市淘咖啡引起的浪潮,在线下零售业中,无人零售似乎已经成为新的趋势。那么无人零售是否能拯救颓势已久的线下零售业呢?
就在无数小编忙于杞人忧天之际,沃尔玛的“Scan & Go”计划已经落地,闷声不响地完成了“无人超市”的变革。
由于各大零售商对于无人零售前景的看好,目前,许多线下和线上零售商都开始尝试无人零售。不仅仅是阿里巴巴的淘咖啡,实际上,目前许多公司都开始试水智能化零售,去年底,电商巨头亚马逊高调推出全新的线下商店Amazon Go线下零售概念店,最大卖点是实现零排队。
虽然亚马逊超市最先做出宣传片,但是由于很多技术问题没有解决,原定计划于2017年7月份落地的Amazon Go将会延期。而传统的便利店巨头——罗森、7-11也已开始尝试布局无人零售。
短短半年过去,“无人超市”对于国人来说已不再新鲜,在马总等人的不懈努力下,无人超市在我天朝部分发达地区已经开放。由此可见,在新零售和人工智能的大背景下,对于坐拥万千个线下实体商店的沃尔玛来说,实现“无人超市”的变革还真不是什么难事!
具体怎么实现的呢?我们来一探究竟——
顾客来到沃尔玛商店,可以选择自己喜欢的购物方式,不管你有没有智能手机,都能实现Scan & Go(扫完就走),省去排队的麻烦。主要分以下四种方式:
1、有智能手机且app绑定了信用卡的顾客
使用装有“Scan & Go” app的智能手机,扫描所需物品的条形码,点击按钮在手机上完成支付,离开时只需向门口的沃尔玛接待员(Walmart greeter)展示一下电子收据。
2、不想使用智能手机的顾客,可以使用店内提供的手持扫描仪
店内提供的手持扫描仪
3、不愿把信用卡绑定到手机app上的顾客
仍然可以使用手机上的“Scan & Go”app完成扫描,离开时向收银员出示一个条形码即可快速结账,省去了一件一件扫描的繁琐。
4、不想使用以上方法的,依然可以使用传统的结账方式。
如此看来,沃尔玛的改革还是很人性化的。
据亚马逊官方介绍,Amazon go依靠的是传感器和计算机视觉技术,可以直接将顾客拿走的商品与他们的亚马逊账户连接,自动完成扣款。(好高端的样子)
按照计划,亚马逊今年年初就该向公众开放Amazon Go无人便利店,然而至今仍因“技术性难题”停留在内测阶段。
相比之下,沃尔玛多样化的“免排队方案”似乎更接地气,更具有可行性。
早在2016年秋,沃尔玛就首次在山姆俱乐部推出了Scan&Go。和亚马逊不同,沃尔玛从一开始就拥有大量的线下实体基础设施,这种天然的优势使得这种技术的实施相对简单。而这一块,恰恰是亚马逊最大的短板,也是Amazon go迟迟停留在“概念店”阶段的原因之一。
据外媒消息,本周沃尔玛将按照既定计划,继续扩张Scan&Go的覆盖区域。目前德克萨斯州,佛罗里达州,南达科他州,阿肯色州,格鲁吉亚和肯塔基州等地的十几家沃尔玛商店都在部署这项技术。
沃尔玛的Scan&Go,虽然没有实现绝对的“0店员”,但实现了“免排队”,店员的工作量大大减少,购物舒适度也大大提升。在新旧技术交替之际,这已经是美国零售模式很了不起的进步了!