郝地產集團服務|兄弟同心，其利斷金！
我與集團服務旗下平信貸款（Ping Mortgage Company）的肖宇先生在房地產銷售和貸款上已默契合作多年。我們不僅是業務上的黃金搭檔，生活中也親如兄弟。這種情同兄弟的同心合作為客戶提供了一個又一個出色的服務。這個真實的故事告訴我們，任何時候我們都不是孤軍作戰，郝地產集團服務的經紀人們各方協同合作，任何困難都可以克服，我們客戶的利益能夠得到最好的保障！
房地產銷售過程中一定會與各種各樣的經紀人打交道，有的經驗豐富，幹練豁達；有的工作認真，正直誠懇；有的世故圓滑，經常遊走在法律法規的邊緣；更有的傲慢無理，難以合作，前些時日，我們就遭遇了這樣一個某著名地產公司的老經紀賣家代理團隊。
Y先生是我的一個買投資房的客戶，看中了當天「郝地產每日精品房源」推薦的房子，並立即遞交了offer。但賣家經紀人預計會收到多個 offer，故借口說，賣家出國了，公司周末和節假日也不上班，讓我們等待一周，實質上他們是在等其它的offer。
焦急而漫長的7天等待後，終於收到了迴音，賣家共收到8個offer，都非常有競爭力！因此賣家提出10條最後一拼offer的條件，誰答應這些條件就選擇誰。這10條包括：加價$5,000以上，使用賣家指定的貸款人，賣家指定的律師，很短的反悔期，賣家過戶後無償使用房子7天等。這些條件既苛責又傲慢，大有」皇帝女兒不愁嫁，一切聽我指揮「，」愛買不買，反正我有8個offer！「的陣勢。
Y先生決定試一試，因為這個房的確是我們看了30多個房，深入分析和理智判斷之後選出的最好的一個。同時，Y先生也有自己的理論——搶手的房子說明房子確實好，將來也一定好賣，並有好的增值空間！
新的offer為Y先生遞了上去，加價$7,000，其他合法條件全部答應，我們勢在必得！賣方猶豫了一天之後，答應接受我們的offer，合同進入簽定過程中。勝利在望！
然而沒有想到的是一場沒有硝煙的戰爭還是最終打響了！
由於賣方提出的時間條件很苛刻，為保障後續有足夠的工作時間，我們買家必須立即提前進入貸款操作。巧合的是，賣家指定的貸款人正是長期駐紮在我公司的一個老美合作夥伴，辦公室老美同事對其評價都很好，似乎一切圓滿。我帶著Y先生與該貸款人見了面，提交了所有資料。很快，貸款得到批准，但是買家對較高的貸款利率不滿意。按照合同規定以及州法律的要求，買家可以合法地自行選擇貸款公司。
我知道買家可以在郝地產集團服務中拿到更好的利率，並享受更優質的服務，遂將買家介紹到了Ping Mortgage的肖宇處，併火速上交了同樣的材料。因為賣家給的時間不多，老肖未耽擱一秒鐘，立刻處理。貸款也批了，不但各種條件和操作都比上一家好很多，而且利率比上一家低！買方遂決定與肖宇做貸款。
成立於2003年的Ping Mortgage的兩位合伙人張萍肖宇都畢業於清華大學，他們十幾年來一貫致力於運用互聯網技術，貸款的每一步進程不僅通知貸款客人，還同時自動通知買方和賣方經紀人，減少各方的擔心並由此產生的電話問詢。正是由於這一點，買家經紀人在第一時間就知道了我的客人沒有使用他們合同上建議的貸款公司，立即炸了鍋，在電話和電子郵件中言辭激烈，威脅利誘，說從未聽說過Ping Mortgage,不相信貸款會成功。他們還進一步放言，不賣房給我們了，要另選買家！
合同賣方指定的貸款人此時也發郵件聲稱他們是有多年經驗的貸款公司，利率從來都不會比別人高，Ping Mortgage一定是沒有經驗，無法做到承諾的低利率，一定會在貸款審批的後期發現問題，增加利率，甚至貸款失敗，造成賣方房子不能按時脫手。
本來若按房地產買賣正規的操作流程，合同正式生效後，賣家無法退出重新選擇新的買家。或者賣家此時如果通情達理，接受買家新的貸款人，一切都將正常進行，順利過戶，也就不會上演這場沒有必要的戰爭。無奈，此時賣家經紀人心中只想著那8個offer，不愁找不到另外的買家，而且依仗他們是大公司的老資格團隊，認為可以霸道地強迫買家使用他們指定的貸款人。這種傲慢和不專業，致使他們越走越遠。
同時，從多年的合作中，我深知Ping Mortgage的能力和水平，相信他們一定能辦成這個貸款。我心裡暗暗地說，好吧，那咱們就走著瞧吧！
特別值得注意的是，賣方經紀人在最後合同簽訂過程中，突然玩弄並拖延合同過期時間，耍了一個花招兒。他們故意在合同簽字有效期時間之後的兩分鐘把簽好的電子合同發給我們。這樣我們的電子簽字時間就會落在有效期之後，一份有雙方簽字的看似有效的合同其實是無效的。賣方經紀人正是以此為理由，進行著赤裸裸的報復，並得意洋洋的說，賣方要重新找買家，反正合同的過期日不正確，合同並沒有正式鎖定和生效，哈哈！
我們的買家還是喜歡這個房子，一定要拿下。面對此情此景，我和老肖作為經紀人，必須為買家找出相應的對策並解決問題，怎麼辦？
老肖久經沙場，沉著冷靜地回復賣方：
1. 買方有權自由選擇貸款人並受法律保護，賣方無權強迫，否則買家可以提起法律投訴，法律程序會擱置交易，賣方完全不能及時出手。
2. 請看Ping Mortgage Company在Google上十幾年的客戶評價，都是對優質服務的積極回饋。相反，賣方指定的貸款公司有很多的客戶投訴，甚至法律糾紛。賣方經紀人所謂的「沒有聽說過Ping Mortgage，對其貸款沒有把握」的理由根本不成立。
3. Ping Mortgage可以給客戶承諾更低的利率是因為我們有更多的經驗，是因為我們跟客戶中文溝通方便，知道他們想搬到亞特蘭大來開闢新市場，完全符合自住房貸款條件，而不是賣家指定貸款公司鑒定的投資貸款高利率。
4. 為了以示誠意，買方願意自動取消Financial Contingency 和 Due Diligence，甚至增加Ernest Money ，并力爭三周過戶。貸款過程銀行會自動及時通知賣方經紀人，便於他們全程監督。
與此同時，我也簡潔致信賣方經紀人，呼應老肖：
1. 賣方經紀人玩弄合同過期日，以惡意不鎖定合同的方式達到合同不生效的目的，有違經紀人的職業道德規範，堅決不可接受。若賣家不承認或不履行承諾，我們將向其公司的高層管理和Realtor組織正式投訴。
2. 我們的買家還是對該房十分感興趣，願盡最大的努力並按照正規的方式與賣家繼續合作並完成買房的過程。
這兩封郵件過去，不僅有理有據，擊中要害，而且有張有弛，不卑不亢，賣方經紀人的態度的確軟了下來，其團隊的經理也終於出面，答應會認真考慮，並把我們重新納回被考慮的買家之一。
第二天，賣家經紀人回復，我們買家當選，但條件是取消Financial Contingency 和 Due Diligence。
我與買家商量後及時回復：Financial Contingency 可以去掉，因為老肖有百分百貸款成功的把握，但是Due Diligence 不能去掉，因為驗房還未進行。我無論如何必須保護我客人最基本的利益不受損害。
這一回，賣家經紀人又一次暴跳如雷，說你們自己說的可以去掉，現在又不承認。
我和老肖回信告訴他們，老肖是貸款經紀人，只能負責貸款的方面，Due Diligence 是房地產經紀人的職責範圍，貸款方的建議只能作為參考，況且貸款公司也不認識買家，這完全應該由買家和郝地產決定。同時提醒賣方經紀人：買賣雙方應該在公平、公正、雙贏的基礎上進行房產交易，驗房是公平交易的一個重要部分，賣家經紀人不能強迫買家答應他們的無理要求。
此時賣方經紀人已覺理虧，嘴上不答應，心裡已經發虛了，我再一次在郵件中果斷地堅持， Due Diligence 是必須的，沒有商量的餘地，買家一定要驗房之後再決定是否購買。同時再次強調老肖所說的，我們要公平、公正、雙贏的交易，並遵守房地產買賣的正規操作流程。
後來我又和老肖經歷了幾番默契的配合與夾擊，賣方經紀人銳氣大減。他們曾提出要求把押金增加一倍，並押在賣方的經紀公司。我因非常了解賣方經紀公司的運作細節，一陣見血地指出，難道你們沒有意識到這樣押金的數額就會超過貴公司規定的上限，連你們自己的老闆都不會通過。最難忘的當然是他們當時啞口無言的表情！最終押金還是留在了我方公司。
至此，我和老肖實現了買方的所有要求，成功地鎖死了合同，談判以我們的全部勝利而告終！
以前總有一種錯覺，認為那些老資格，態度傲慢的大公司和名牌經紀人很難對付，更別說打贏他們。這次與老肖的合作經歷告訴我們自己，任何時候我們都不是孤軍作戰，兄弟們團結在一起，金子可以被斷掉，自然，經紀人們在郝地產集團服務的大旗下，各方協同合作，橫刀立馬，所向披靡，什麼困難都可以被克服，我們客戶的利益也可以得到最好的保障！
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