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全美提供最佳服务的12家连锁餐厅,榜首竟来自亚城,千万别错过!

根据美国《国家餐厅新闻》的报告,在全美大型连锁店中,超过 60% 的顾客认为以下这些连锁店的服务质量“在同类中最好”或“中等以上”。

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饭店的优质服务从何定义?具体情况显然需要因用餐场所的不同而提出不同的要求。

在一个菜单昂贵、铺着白色桌布和烛光摇曳的具有小资情调的餐厅,用餐者有理由期待一个细心、友好的服务员,他会从菜品上桌到用餐完毕离开,全程为客人服务。另一场景,在一个休闲的café bar,只要在合理的时间内准备好合适的食物可能就足够了。

而如果是在一家有免下车窗口的快餐店,人们的期望值就更简单了。只要点单准确无误,送餐时没有任何明显的态度不耐烦,顾客就很高兴了。

作为餐饮行业的重要组成部分,做好餐饮服务,满足顾客需求,提升服务质量,能提高顾客的回头率,从而增加店家的盈利。

因此,理论上讲,无论是大型连锁餐饮公司,还是街边随处可见的小店面,都应该有特别好的服务,因为它们通常有明确的服务标准和员工培训计划。

注重用餐体验的伙伴一起来看看吧!

12.Red Lobster

顾客对Red Lobster连锁店的服务评价为同级最佳/中上的占有率:62%(并列)

美国拥有门店675家

11.Culver’s

顾客对Culver’s连锁店的服务评价为同级最佳/中上的占有率:62%(并列)

美国拥有门店782家

10.Carrabba’s Italian Grill

顾客对Carrabba’s Italian Grill连锁店的服务评价为同级最佳/中上的占有率:62%(并列)

美国拥有门店220家

9.Maggiano’s Little Italy

顾客对Maggiano’s Little Italy连锁店的服务评价为同级最佳/中上的占有率:63%

美国拥有门店53家

8.Outback Steakhouse

顾客对Outback Steakhouse连锁店的服务评价为同级最佳/中上的占有率:65%(并列)

美国拥有门店706家

7.Ovlive Garden

顾客对Ovlive Garden连锁店的服务评价为同级最佳/中上的占有率:65%(并列)

美国拥有门店868家

6.Bonefish Grill

顾客对Bonefish Grill连锁店的服务评价为同级最佳/中上的占有率:65%(并列)

美国拥有门店187家

5.In-N-Out Burger

顾客对In-N-Out Burger连锁店的服务评价为同级最佳/中上的占有率:66%

美国拥有门店361家

4.The Cheesecake Factory

顾客对The Cheesecake Factory连锁店的服务评价为同级最佳/中上的占有率:68%

美国拥有门店206家

3.Longhorn Steakhouse

顾客对Longhorn Steakhouse连锁店的服务评价为同级最佳/中上的占有率:69%

美国拥有门店538家

2.Texas Roadhouse

顾客对Texas Roadhouse连锁店的服务评价为同级最佳/中上的占有率:70%

美国拥有门店572家

1.Chick-fil-A

顾客对Chick-fil-A连锁店的服务评价为同级最佳/中上的占有率:72%

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美国拥有门店2659家

根据对美国4000多名连锁餐厅顾客和员工的调查,评选出这12家2022服务最好的连锁餐厅,希望在您选择外出就餐时能够对您有所帮助。

本文由【亚特兰大生活网】独家约稿、原创。原创作品未经授权,严禁转载,否则追究法律责任。免责声明:观点仅代表作者本人立场。部分图片取自网络,版权属于原作者。

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