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全美提供最佳服務的12家連鎖餐廳,榜首竟來自亞城,千萬別錯過!

根據美國《國家餐廳新聞》的報告,在全美大型連鎖店中,超過 60% 的顧客認為以下這些連鎖店的服務質量「在同類中最好」或「中等以上」。

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飯店的優質服務從何定義?具體情況顯然需要因用餐場所的不同而提出不同的要求。

在一個菜單昂貴、鋪著白色桌布和燭光搖曳的具有小資情調的餐廳,用餐者有理由期待一個細心、友好的服務員,他會從菜品上桌到用餐完畢離開,全程為客人服務。另一場景,在一個休閑的café bar,只要在合理的時間內準備好合適的食物可能就足夠了。

而如果是在一家有免下車窗口的快餐店,人們的期望值就更簡單了。只要點單準確無誤,送餐時沒有任何明顯的態度不耐煩,顧客就很高興了。

作為餐飲行業的重要組成部分,做好餐飲服務,滿足顧客需求,提升服務質量,能提高顧客的回頭率,從而增加店家的盈利。

因此,理論上講,無論是大型連鎖餐飲公司,還是街邊隨處可見的小店面,都應該有特別好的服務,因為它們通常有明確的服務標準和員工培訓計劃。

注重用餐體驗的夥伴一起來看看吧!

12.Red Lobster

顧客對Red Lobster連鎖店的服務評價為同級最佳/中上的佔有率:62%(並列)

美國擁有門店675家

11.Culver』s

顧客對Culver』s連鎖店的服務評價為同級最佳/中上的佔有率:62%(並列)

美國擁有門店782家

10.Carrabba』s Italian Grill

顧客對Carrabba』s Italian Grill連鎖店的服務評價為同級最佳/中上的佔有率:62%(並列)

美國擁有門店220家

9.Maggiano』s Little Italy

顧客對Maggiano』s Little Italy連鎖店的服務評價為同級最佳/中上的佔有率:63%

美國擁有門店53家

8.Outback Steakhouse

顧客對Outback Steakhouse連鎖店的服務評價為同級最佳/中上的佔有率:65%(並列)

美國擁有門店706家

7.Ovlive Garden

顧客對Ovlive Garden連鎖店的服務評價為同級最佳/中上的佔有率:65%(並列)

美國擁有門店868家

6.Bonefish Grill

顧客對Bonefish Grill連鎖店的服務評價為同級最佳/中上的佔有率:65%(並列)

美國擁有門店187家

5.In-N-Out Burger

顧客對In-N-Out Burger連鎖店的服務評價為同級最佳/中上的佔有率:66%

美國擁有門店361家

4.The Cheesecake Factory

顧客對The Cheesecake Factory連鎖店的服務評價為同級最佳/中上的佔有率:68%

美國擁有門店206家

3.Longhorn Steakhouse

顧客對Longhorn Steakhouse連鎖店的服務評價為同級最佳/中上的佔有率:69%

美國擁有門店538家

2.Texas Roadhouse

顧客對Texas Roadhouse連鎖店的服務評價為同級最佳/中上的佔有率:70%

美國擁有門店572家

1.Chick-fil-A

顧客對Chick-fil-A連鎖店的服務評價為同級最佳/中上的佔有率:72%

美國擁有門店2659家

根據對美國4000多名連鎖餐廳顧客和員工的調查,評選出這12家2022服務最好的連鎖餐廳,希望在您選擇外出就餐時能夠對您有所幫助。

本文由【亞特蘭大生活網】獨家約稿、原創。原創作品未經授權,嚴禁轉載,否則追究法律責任。免責聲明:觀點僅代表作者本人立場。部分圖片取自網路,版權屬於原作者。

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