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【旅行】西雅图飞亚特兰大,享受了一下传说中服务最棒的阿拉斯加航空

早就听说阿拉斯加航空(Alaska Airline) 公司很不错,亲身感受之后我认为这个传言是真的!!它到底好在哪里?是硬件?是服务?还是有什么其他花样…

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本来对这次所乘坐的阿拉斯加航空并没有报什么太大希望,但从东到西一趟往返下来,我觉得它硬件好,服务更好,航空公司还会在一些细节上赢得客户的心… 比起那些美国廉价航空公司确实高了 N 多个档次!

所乘坐的是从西雅图飞往亚特兰大的波音737-800客机,配有舒适的Recaro座椅(德国高端座椅品牌), 座位之间空间很大,1.8米以上的身高坐下去也不会觉得挤。座椅上还配有多方位可调节头枕,可以让睡觉的乘客感到头部也是舒服的,这对于觉多的人简直太重要了!乘坐阿拉斯加航空不用担心自己的移动设备电量不足,座椅后背有USB口和电源插口(110V),两种方式随时可以充电。

飞行中有免费饮料和小吃,从2012年初开始,阿拉斯加航班上开始免费供应星巴克咖啡。Wi-Fi 是737-800上的标配,T-Mobile用户可以享受1小时的免费Wi-Fi。浏览它的官网alaskaair.com也是免费的。

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(alaskaair.com 波音737-800)

阿拉斯加航空很重视乘客的个人娱乐。乘客可以用自己的移动设备像手机、ipad等进入它的网络之中观看电影和TV show, 在多达80部的电影与剧集中有一部分是完全免费的,而进入它的网络也是免费的,如果你没有移动设备但又想看电影或玩游戏的话,可以租用航空公司为乘客准备的平板电脑来满足个人娱乐需求,头等舱乘客可免费使用。

乘坐阿拉斯加航空意味着再也不用担心自己的行李出来得慢。公司承诺旅客在飞机到达目的地20分钟内可以拿到自己的行李。如果在AK境内飞行选择它家飞机还可以免费托运两件行李。AK境外,每件托运行李收费$25,在美国算是很合理的价格。

成立于1932年的阿拉斯加航空如今已走过80多个年头,公司总部位于西雅图,公司logo是一个面带微笑的爱斯基摩人。该公司的客户满意度连续 9 年被J.D Power 市场调查公司评为第一!

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(stocklogos.com,左:公司旧logo, 右:新logo)

Seattle-Tacoma International Airport, Portland International Airport, Ted Stevens Anchorage International Airport 这三个机场是阿拉斯加航空最重要的 3 个中转站,也是它的大本营。它的主打市场是美国西北部和落基山脉以西地区,目前它的最大竞争对手是总部位于亚特兰大的达美航空(Delta Airline).

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【旅行】西雅图飞亚特兰大,享受了一下传说中服务最棒的阿拉斯加航空
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