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赵妍|亚城房产销售一姐,连续三年获得房产销售冠军!分享疫情下的房产交易指南……

亚特兰大生活网独家揭秘亚城房产销售一姐“成功秘诀”!连续三年获得房产销售冠军的她在疫情下的“生存之道”……

第一次采访赵妍还是在2020年1月份,那时候疫情还没有影响到美国,没人知道接下来的生活是如此魔幻。

三年销售冠军

赵妍连续三年获得Crye-leike房产公司佐治亚州销售冠军,她是怎么做到的?赵妍说:我的成功很简单……

1月22日,我受邀参加Crye-leike房产公司的年度颁奖,当时整个会场挤满了人,一个认识的人都没有,迷茫之时,赵妍在人群中拉住我,问:“你叫什么?哪个公司的?”

我回答她:“生活网的。”

她笑着说:“我这里要拍照,你在旁边稍等下。”

她合影之后便拉我到一边大致介绍了一下会场的情况,寥寥数语,就能让人产生一种安定感。

这也从侧面反映出赵妍为什么能够在工作中如此出色,因为她无时无刻的观察力和行动力让每一个人都会对她产生信赖。

接下来的颁奖进行得十分顺利,赵妍第三次获得了Crye-leike房产公司佐治亚州的销售冠军,这让我不禁对她的工作方式产生了极大的好奇,冠军总是会有不为人知的“手段”吧。

出色的履历

赵妍(Cindy Zhao),佐治亚房地产协会会员、英国知名大学酒店管理硕士,曾在英国、美国两地就职于知名五星级连锁酒店Marriott Hotel经理职位。

移民美国十余年的她,得益于以往的酒店管理经验和深厚的东西方文化背景,在谈判技巧和专业判断过程中占尽先机,在诡谲多变的房产市场中为每一位客户争取了利益最大化。

她是怎样成为了一个成功的房产经纪呢?

赵妍:不讨好、不将就

对于工作赵妍绝对不会将就,每一项都要做到极致;但同时她也不会讨好客户,她会用严谨的工作态度和出色的工作能力得到客户的认同。

她说:“客户可以不用跟我做朋友,我只需要他们信赖我,我一定会用丰富的房产知识帮助到客户,这是我获得客户的方式。”

疫情下的赵妍还是坚持自己不讨好、不将就的原则。

对待安全不将就

尤其在安全这一方面,在三月初疫情似乎还不是那么严重时,她就已经准备好了防护用品,在带客户看房时要求客户戴好口罩手套鞋套等,尽管有些客户不是很配合或者不理解,赵妍都会温和的解释,她是如何看重客户的健康。她说:“疫情下,客户的安全和利益是我考虑的第一位!”

尽管每一个待出售的房子都要求访客必须戴口罩手套和鞋套等,但只有赵妍会细心的在每个她接手的房子里放上这些防护用品供大家使用。

此外她也会在车里准备很多防护用品,在安全健康方面,即使再麻烦她也要做到万无一失,疫情下,当然要以安全为主。

对待客户不讨好

疫情中看似卖房子更加艰难,尤其是已经在市场上放了很久的房子,但赵妍就凭借着细致,照样可以将此类房子卖出去。

最近有一个曾经因为赵妍不肯降低佣金而没有选择她的客户,将放在市场上几个月没有卖出去的房子交托给了赵妍,赵妍说:“接你这个房子可以,但还是上次那个问题,佣金我是不会降低的。”

客户欣然同意。2个月后,在赵妍的努力下房产顺利卖了出去。

客户非常惊讶,原本他都不抱希望的房子,尤其还在疫情期间,怎么赵妍拿到手之后就这么快卖了出去呢?

他好奇地问赵妍都做了什么,赵妍回答简洁明了:“细致!”

细致听起来很简单的一个词,其实背后承载着多年的经验和一丝不苟的精神。

赵妍没有提到的是她自己亲自带人在此客户家里上上下下搜集出来20多袋垃圾;又凭着多年审美将客户之前为了卖房而租的不合时宜的家具退租,这些都是小事,但却是能影响交易的重点。

全5星好评的背后都是信任

有时候当事人自己的讲述仿佛说服力不强,好在互联网给了我们表达感谢的机会。

赵妍此前并不知道在Zillow有留言评价功能,是一个客户坚持要给她写好评,她才知道。

Zillow在留言审批方面非常严苛,必须要提供各种信息且核对之后才能成为有效评价。

赵妍开通Zillow留言评价功能后,客户们纷纷自发去留言评价,全五星好评就是客户对她的强烈认可!

一个房产经纪,做到让每一个客户认为值得信赖,那一定是在背后付出了极高的努力。

让我们来看看其中的一些评价。

这是她作为买方经纪人的评价:

关键词:值得信赖!经验丰富!强烈推荐!

这是她作为卖方经纪人的评价:

关键词:顶级销售!专业高效!认真负责!高于问价出售!

制胜的秘诀:正确的方法与合理的时间安排

数年时间,赵妍就在行业内获得如此佳绩,总得有什么过人之处吧。

她这样说:“做计划和合理安排时间,这个是王道!当然,正确的工作方法也很重要。”

所谓的正确的工作方法就是要不断的提高自己在专业领域内的知识。不论多忙碌,赵妍也会抽出固定的时间去参加房地产相关的培训,她希望能在瞬息万变的房产交易市场中做到时刻保持领先的思想和能力。

而合理安排时间就更好理解了。对时间安排得当,除了能够替客户节省时间成本以外,更重要的是:时间是制胜的先机。

房产经纪要深谙谈判之道

无论买房还是卖房,沟通谈判都占了很大一部分。一个出色的谈判者需要具备什么样的能力呢?毋庸讳言,必须深谙建设性谈判的基础;并且,必须具备出色的沟通能力。

尤其在亚特兰大,房产交易大多数时候面对的是只会说英语的美国人,这个时候语言条件和谈判技巧就显得格外重要。

从小在国外教育环境下长大的赵妍,双语都非常出色,又有数十年酒店管理经验,和美国人打起交道来简直是如鱼得水。

赵妍不无得意的说:“有一次我追着卖家换屋顶,对方都快跳起来骂我了,但最终还是被我用合理的理由说服,不怕和人沟通,关键是要合理合法的为顾客争取最大权益。”

打破传言,不按回报挑顾客

一个人无论在什么领域做到最前端,总是会有一些奇怪的传言散落江湖,关于赵妍的传言就是:只接受价格高的房产买卖。

赵妍几乎拍桌子:“这里一定要给我澄清,我可从来没按照价格挑客户,我所谓的“挑”,都是看对方有没有准备好。”

赵妍又解释,所谓的准备好,就是希望客户能够在贷款这一项不要出太多麻烦,有时候一个大家都满意的好房子,就因为耽误一两天而被别人抢走,多遗憾啊。而且她这两年做过最便宜的交易也不过7万美元,足见她根本不是按照回报挑顾客。

要在日常中养成好习惯

赵妍认为成为一个称职的房产经纪人,一定要在平时的生活中就养成良好的习惯。

第一项优秀习惯:倾听。(只有认真倾听才能真正了解客户需求。)

第二项优秀习惯:充分的准备。(在带领客户看房之前要做好一切细致的工作,房产经纪人很多背后的工作是看不到的。)

第三项优秀习惯:高目标。(给自己的工作设立更高的目标,目标越高,对自己的要求就会越高,做出的结果就会越好。)

第四项优秀习惯:耐心。(房产经纪是一项苦工,不但是考验能力、智力、还考验体力。足够的耐心也是体力的一项表现。)

生活上是个软妹子

因为见识过在颁奖典礼上自信大方的她,我以为赵妍私下也是不苟言笑,对生活要求极高的人。

但和工作状态中截然相反,赵妍在生活中可以说是一个毫无要求的软妹子,吃什么喝什么,别人随便做主,她只跟着享受就好。

赵妍说:“哎呀,我才不想操心这些事,工作中要操心的事太多了。生活里这些事交给别人决定就好啦~反正我都随意。”

在1月份见面的采访的过程中,赵妍讲话总是铿锵有力,言之有物。

她是一个自信的人,她的自信不是虚张声势,她的自信来源于她对待工作的认真。赵妍说:“成功”就是做好本职工作。这其实是一个很简单的道理,但越简单才越难做。

她认为自己就是一个普通的business women,不同的是,她认为成功不是只有一种模式,所以只要在和自己做比较的时候进步了,那就是成功者。

换言之,赵妍只和现在的自己做竞争,希望未来的自己能比现在的自己有进步就行了。

在战场上,一个人有时会战胜一千个人,但只有战胜自己的人,才是最伟大的胜利者。

所以赵妍的成功,就是一次次突破自我的结果。

疫情下的房产交易

目前疫情虽然还没有结束,但最近的数据显示佐治亚州的房产交易十分活跃,甚至出现抢房的现象。

我问赵妍,作为一名房产经纪人,疫情下你们是怎么做的?

她说公司早在4月就制定了一系列应对措施,例如:签合同时买家和卖家不再见面,可以选择邮寄合同到家签约方式,也可以选择严格的预约制度(即某一时段内只有一位客户的原则)。

她说我们可是非常谨慎的,我甚至见过卖家在空旷的停车场里签合约,这中间都是经纪人戴着口罩跑上跑下。为了客户的安全,我们可以做到极致。

后记

Malcolm Gladwell《异类:不一样的成功启示录》一书中非常清晰的告诉我们,要想做好任何一件事,一万个小时的努力和磨练是不可或缺的,只有这样才可能成为这个领域的专家或者专才。

赵妍的销售三连冠,就是源自于一个个简单朴素的道理。

微博上常有人说:道理懂得很多,但还是过不好这一生。

那是因为大多数人只是停留在想的阶段,而赵妍,早就大踏步的走在路上了。

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