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Target网络星期一首度全场打折,网站被挤爆!

网络星期一当天上午,购物者们的过量访问使得Target网站遭遇了瘫痪状况。

网络星期一Target提供网上所有商品15%的折扣,而且每一项订单都免运费,这在Target 的促销历史上还是首次。Target称网站访问量已经达到之前作为最繁忙的一天的感恩节的两倍之多!

根据负责监测零售网站网络性能的Catchpoint Systems报道,该网站从上午10点左右开始间歇性地关闭。

Target的发言人Katie Boylan说道,Target为客户们建立了一条虚拟的队列,使得顾客可以按次序访问该网站,试图以此来控制流量,因此仍然会有一些客户得到网站请求他们稍后重试的致歉信息。

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Target的解决方案非常独特。它选择了迫使客户们排队访问网站,而不是减缓网站速度,因为这样的话会给每个人都带来很不愉快的购物体验。

“我们看到客户们对我们提供的优惠活动有非常强烈的反响,需求量、订单量以及网络流量都一路飙涨,” Boylan说道,“我们真诚地向所有遇到网站访问延迟情况的顾客们道歉,我们感谢他们的耐心,鼓励他们几分钟之后再刷新浏览器重试。”

据美国零售联合会(National Retail Federation)称,随着越来越多的人选择感恩节假期内在网上而不是在实体店内购物,因此网上销售一直在引领着这个节日季。在上一周许多零售商都使得其网店在实体店之前就开启了黑五打折活动。他们在优化网络性能方面进行了投资,使得网络浏览和购物更加通畅。

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实际上Target并不是第一个在今年最繁忙的购物时段中遭遇到网络故障的零售商。 百货公司Neiman Marcus的网站在黑五当天也瘫痪了,导致了各商场延长了其黑五的打折活动。此外,根据多家新闻报道,Best Buy , Walmart以及eBay在黑五和周末期间也遭遇了暂时的网络中断情况。

 

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