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亚城用餐者们外出就餐被服务员宰一刀,你在其中吗?

最近,亚城一家餐厅的服务员被警方逮捕,在这里吃过饭的小伙伴们最好检查一下自己的银行账单,看看有没有问题。

事情发生在佐治亚州Peachtree City的IHOP餐厅。9月28日(上周五)位于Joel Cowan Parkway的IHOP餐厅服务员被警方逮捕,她被控更改至少15位顾客的收据,以便能拿到更多小费。

Peachtree City警方称这名服务员说现年40岁的Tammy Neri,她被控犯有15项金融交易卡欺诈罪。

IHOP

当顾客离开餐厅后,她会更改收据上小费的部分,然后再将修改后的数字打入收银系统。

据悉,Neri从8月31日到9月17日篡改了至少15份收据上的小费金额。

最初,一名顾客发现自己信用卡账单上的信息不准确,于是这名顾客找到餐厅。随后,餐厅经理发现有很多类似修改收据的现象,于是开始对此进行调查。随后经理报警后,警方介入此案的调查。

警方尚不知这位服务员最终多收了多少小费,所以他们呼吁消费者一定要仔细检查自己的银行账单,如果发现有出入,有可能是欺诈行为。

为此,小娅帮您了解了一下,遇到这样的事情该怎么处理。

在消费者不知情的情况下修改小费金额犯法吗?

是的,这样做是触犯联邦和州法律的犯罪行为。

如果被多收钱了,我该怎么办?

消费者可以立即联系自己的信用卡公司取消额外的金额,然后联系当地警局报警。

据一名餐厅经理介绍,消费者发现问题后立即打电话给餐厅即可,找到经理,然后把事情说清楚,对方应该可以在电脑里找到相应的记录,一般情况下,经理可以决定返还多余的金额到信用卡里。不必开车去餐厅理论,给餐厅工作人员一份尊重,不要上来就大喊大叫,反而会把事情搞糟。顾客不能上来就肯定的说是服务员故意多收钱的,有时可能会是因为客人比较多,服务员手动打错了键,要给人家The benefit of the doubt!

如果没有收据怎么办?

尽快联系餐厅经理,告诉经理事情的经过,及时没有收据,很多餐厅的收银系统也会保留交易记录的。建议大家养成好习惯,收据要保留一个月,拿到银行账单后核对完毕后再扔掉账单。

如果只被多收了一美元,有必要联系餐厅吗?

有必要,因为你被多收了一美元,天知道其他顾客被多收多少钱。你将你遇到的事情告诉给经理,经理好多留心,以防更多类似的事情发生。比如此案,如果最初有顾客发现问题及时报告,也许就不会有后面10多位顾客受影响了。

各式各样的餐厅遍布整个亚城地区,喜欢在外用餐的你有没有遇到过类似的情况呢,你又是怎么处理的呢?不妨留言和大家分享!

如果你在餐厅工作,你遇到过打错小费金额的情况吗?如果发现有错误,作为服务员的你又是怎么处理的呢?

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