亞城用餐者們外出就餐被服務員宰一刀,你在其中嗎?
最近,亞城一家餐廳的服務員被警方逮捕,在這裡吃過飯的小夥伴們最好檢查一下自己的銀行賬單,看看有沒有問題。
事情發生在喬治亞州Peachtree City的IHOP餐廳。9月28日(上周五)位於Joel Cowan Parkway的IHOP餐廳服務員被警方逮捕,她被控更改至少15位顧客的收據,以便能拿到更多小費。
Peachtree City警方稱這名服務員說現年40歲的Tammy Neri,她被控犯有15項金融交易卡欺詐罪。
當顧客離開餐廳後,她會更改收據上小費的部分,然後再將修改後的數字打入收銀系統。
據悉,Neri從8月31日到9月17日篡改了至少15份收據上的小費金額。
最初,一名顧客發現自己信用卡賬單上的信息不準確,於是這名顧客找到餐廳。隨後,餐廳經理髮現有很多類似修改收據的現象,於是開始對此進行調查。隨後經理報警後,警方介入此案的調查。
警方尚不知這位服務員最終多收了多少小費,所以他們呼籲消費者一定要仔細檢查自己的銀行賬單,如果發現有出入,有可能是欺詐行為。
為此,小婭幫您了解了一下,遇到這樣的事情該怎麼處理。
在消費者不知情的情況下修改小費金額犯法嗎?
是的,這樣做是觸犯聯邦和州法律的犯罪行為。
如果被多收錢了,我該怎麼辦?
消費者可以立即聯繫自己的信用卡公司取消額外的金額,然後聯繫當地警局報警。
據一名餐廳經理介紹,消費者發現問題後立即打電話給餐廳即可,找到經理,然後把事情說清楚,對方應該可以在電腦里找到相應的記錄,一般情況下,經理可以決定返還多餘的金額到信用卡里。不必開車去餐廳理論,給餐廳工作人員一份尊重,不要上來就大喊大叫,反而會把事情搞糟。顧客不能上來就肯定的說是服務員故意多收錢的,有時可能會是因為客人比較多,服務員手動打錯了鍵,要給人家The benefit of the doubt!
如果沒有收據怎麼辦?
儘快聯繫餐廳經理,告訴經理事情的經過,及時沒有收據,很多餐廳的收銀系統也會保留交易記錄的。建議大家養成好習慣,收據要保留一個月,拿到銀行賬單後核對完畢後再扔掉賬單。
如果只被多收了一美元,有必要聯繫餐廳嗎?
有必要,因為你被多收了一美元,天知道其他顧客被多收多少錢。你將你遇到的事情告訴給經理,經理好多留心,以防更多類似的事情發生。比如此案,如果最初有顧客發現問題及時報告,也許就不會有後面10多位顧客受影響了。
各式各樣的餐廳遍布整個亞城地區,喜歡在外用餐的你有沒有遇到過類似的情況呢,你又是怎麼處理的呢?不妨留言和大家分享!
如果你在餐廳工作,你遇到過打錯小費金額的情況嗎?如果發現有錯誤,作為服務員的你又是怎麼處理的呢?