亞馬遜沒控制住假冒偽劣商品，現在連過期的都出來了！
網路電商巨頭亞馬遜去年曾誓言要打擊假貨，但對於有問題的產品卻似乎不夠上心，尤其是對人們健康影響最大的食品。
亞馬遜平台上有上百萬第三方賣家出售各類食品，這些第三方賣家的貨源多種多樣，比如正規銷售商、超市的打折專區、甚至是跳蚤市場。食品佔了亞馬遜交易量的58%，然而卻有越來越多的消費者發現，在亞馬遜上買了寄來的食品，從奶粉到奶精，從醬料到餅乾，從牛肉乾到穀物棒，有很多都是過期的。
CNBC在採訪不同的食物品牌商家、消費者、第三方賣家以及業界專家時，不少人都指出，亞馬遜的技術和物流系統存在極大的漏洞，從而允許過期食品在其平台上擴散。
在亞馬遜的「雜貨與食物(Grocery & Gourmet Food)」版塊上隨便看看，就能看到很多消費者抱怨買到過期食品。一家數據分析公司在統計亞馬遜上賣得最好的100種食品後發現，竟然其中40%的賣家收到過至少5名消費者的差評，稱食品是過期的。
各類清倉銷售或倉庫關閉是最有可能使過期食品最終出現在亞馬遜的渠道之一。例如，2017年星巴克宣布要關閉旗下茶品牌Teavana的門店，不少人就從即將關門的店裡買了打折的茶再轉售；而兩年後的今天，我們仍然可以在亞馬遜上看到這些茶。
比如一名賣家出售2磅重Teavana茶的頁面下，雖然總體評分並不差（4.5/5），但仍有12%的消費者打了一星，有人提到茶「有化學品一樣的味道，可能是因為茶里的變質水果」。
更令人擔憂的是，這包茶的包裝上清楚寫著「禁止轉售」，卻依然順利在亞馬遜上售賣，這也就意味著亞馬遜對第三方賣家出售的產品監管不夠嚴格。
不只是Teavana，亞馬遜上最受歡迎的零食之一Doritos辣味玉米片，有消費者在一名賣家下面的評論是「玉米片吃起來很老，還有幾天就過期」；泡咖啡用的奶精賣家也有類似投訴，從消費者發的照片里看得出，盒子里已經有結塊了；Jack Link\’s牌的牛肉乾，買家照片里看起來已經發霉了；斐濟瓶裝水(Fiji Water)賣家也收到不少投訴，連由亞馬遜認證過(featured by Amazon)的賣家，也有消費者說自己收到的是使用過的斐濟水瓶，裡面裝的是自來水。
即將過期也就算了，但還有買家真的收到已經過期整整一年的袋裝糕點，在推特上向亞馬遜直接投訴後這位消費者收到了全額退款，但表示自己再也不想在亞馬遜上買食物了。
亞馬遜對此解釋說，任何第三方食品賣家都必須保證產品還有至少90天才到保質期，但食品安全專家對這條規定是否有被嚴格執行存疑，何況很多不良賣家可能是大量出售，即使被亞馬遜抓到並扔掉過期食品一兩次也沒關係。亞馬遜還表示，該公司為了及時追蹤買家的評價和投訴，採用的是人工智慧和人力雙重力量，但也有其他賣家說很多人都向亞馬遜提出過Teavana過期的問題，但亞馬遜從來沒回復過，CNBC還發現亞馬遜刪掉了很多含有「過期」字眼的差評。
另一個嚴重的問題是，在亞馬遜上售賣同一種食品的，有可能是該食品品牌的生產商，也有可能是第三方賣家，消費者並不容易區分開來，但當人們收到過期或有問題的食物後，往往會給生產商差評，而他們與銷售過程其實並無關係。因此，亞馬遜上泛濫的過期食品，也對一些食品品牌造成了不好的影響。
還有銷售界專家認為，亞馬遜僅僅在買家投訴後有所行動是不夠的，應該做的是制定更有效的策略來監管市場和管理賣家，改善發現可疑產品的能力，同時在第三方賣家違反規定時嚴格執行其政策。
