我們為何不在亞馬遜購買美容產品
人們幾乎可以從亞馬遜購買任何東西-而且通常免運費，從優雅的Diane Von Furstenberg連衣裙到傳說中的Roswell UFO 墜毀現場土壤，但是，目前在這個電子商務巨頭上購買美容產品的人卻很少。
據 Investor』s Business Daily報道，專業美容零售商—如Ulta和Sephora—除了擁有自己的電子商務網站，更強調的是在實體店內的親身體驗。它們不靠亞馬遜就可以做得挺好。
事實上，IBD報告指出，Ulta股價在上個月17日達到日內高點$188.48，而作為奢侈品企業LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton 旗下的Sephora，也是棵十足的搖錢樹。
「從理論上講，化妝品應該是完美的網購產品，」 Nomura 證券公司分析師Simeon Siegel說道，「但另一方面呢，即使是回頭客也會經常光顧化妝品實體店，以尋找最新上市的產品。 「
雖然在亞馬遜購物方便又輕鬆，還是有幾個原因可以表明，在Ulta或Sephora購物比在亞馬遜好。例如，電子商務雖然便利，但不會帶給你走進擁有迷人燈光和全方位服務沙龍的實體店的興奮感。在舊金山新開的一家Sephora店除了基本的美容服務，甚至提供團體美容課程，並可獲得定製的面部護理。
在美容產品店你可以親自測試，這在購物體驗中是無可否認的重要。比如，當你走進一個MAC Cosmetics實體店，你可能希望在自己皮膚上試一下那亮麗的顏料。當然，你也可以從YouTube上學習如何化妝，但你可能會更傾向於去接受一個專業化妝師在你身上所做的示範。
IBD報告沒有提到由社會媒體所推動的美容潮流所產生的影響，比如在線照片共享app Instagram的流行推動了如 Too Faced』s 自拍粉等Instagram友好型產品的開發。紐約大學Stern商學院研究機構L2的創始人Scott Galloway教授表示，即使亞馬遜在谷歌的美容關鍵字顯示的結果方面投入很大，比Sephora 和 Macy』s投資都多，但相對來說，亞馬遜自己的威信美容門戶網站還是有些令人失望。
亞馬遜以自己的便利性和折扣價摧毀了大量傳統的實體店—書店是最眾所周知的例子。但美容產品零售商一直都保守著自己的地位。 「價格不是一切。美容實體店提供的價格不錯，更重要的是他們可以為您帶來優質的服務和其它所有您值得擁有的親身體驗。「 市場研究公司NPD Group的分析師Karen Grant說道。
