亞城的一則訴訟案讓人深思 「誰來決定你的『完美微笑』？」
你願意花錢給便宜但不「專業」的微笑天使，還是貴但「專業「的微笑天使？亞城關於美麗微笑誰來負責的訴訟引起社會關注。
這場因為「完美微笑」誰來決定的訴訟案中，原告是Smile Direct Club公司，被告是喬治亞州牙科委員會。
Smile Direct Club 這些年為想要矯正牙齒的患者提供在線服務，這大大降低了矯正牙齒需要的費用。但喬治亞州牙科委員會則認為這家公司將患者置於非常危險的境況中。
Smile Direct Club 最初生產家用牙齒印模套件並經營牙齒成像商店，給患者製造牙齒矯正器，但並不參與牙科治療。
現在的 Smile Direct Club 有一套完整的互聯網系統，這套系統保障患者矯正牙齒時所需要的所有牙醫服務。包括將患者牙齒圖像提交給有執照的牙醫進行診斷，並將牙醫的意見和建議反饋給患者，再進行下一步的操作。
這期間，患者不必親自去見牙醫，牙醫會在線檢查、診斷髮送給他們的患者牙齒的掃描或印模。患者在矯正牙齒的過程中唯一可能見到的人是 Smile Direct Club 實體店的員工，這個員工幫助患者進行牙齒的三維掃描。
而這些進行三維掃描的員工正是這起訴訟案的要點。
喬治亞州牙科委員會之前通過了一項規則，稱這種掃描必須由經過專門培訓的工作人員進行，稱其為擴展型牙科助理。此外，喬治亞州牙科委員會表示，擴展型牙科助理進行三維掃描時，必須由至少一位在同一大樓內的牙醫監督下進行。
Smile Direct Club 則認為，這種會增加成本的操作其實是不必要的。於是，Smile Direct Club 於2018年對喬治亞州牙科委員會提出了訴訟。
Smile Direct Club 表示，自2017年7月進駐喬治亞州以來，他們已進行了數千次牙齒三維掃描，沒有收到任何關於身體傷害、感染或「與掃描性能相關的其他患者」的投訴。同樣，在全國範圍內，他們也只接受牙齒矯正中的輕度或中度病例。如果患者被認為是不適合的患者，三維掃描費用則是免費的。
喬治亞州牙科委員會的一份書面聲明中表示，他們堅持認為，牙醫在面對面診治的過程中，可以評估牙齒的活動性，以及發現潛在的其他問題。對此，他們向美國食品和藥物管理局投訴了這些在線生產出的牙齒矯正產品，並建議患者對這些產品也提出投訴。
這裡有必要介紹一下治亞州牙科委員會董事成員的構成，喬治亞州牙科委員會總共有11名董事，其中9名牙醫、一名牙醫衛生科學研究員和一名消費者。也就是說喬治亞州牙科委員會董事成員高達80%以上都是牙醫。
來自紐約大學蘭貢醫學中心（Langone Medical Center）生物倫理學教授 Art Caplan 注意到這場訴訟，並闡述了他的觀點：
「Smile Direct Club 的問題在於他們雖然看起來是站在患者角度著想，降低了矯正牙齒的費用。但這讓我感到緊張不安，因為 Smile Direct Club 的在線服務簡單到就像是把一個影響人一生的嚴重問題變成了：『嘿，想要完美的微笑來找我們！』。這看起來不像是醫療，而是一系列快速消費時代的化妝品一樣。由一個從未見過你的人對你的牙齒進診斷，這很令人擔憂！我知道這裡存在商業問題，Smile Direct Club 和當地牙醫是競爭對手。然而，將牙齒貼上美白貼片讓其變白是一回事，但進行牙齒排列，這則是另一回事。這兩者，前者是美容，後者是正畸，即整容，有本質的區別。矯正牙齒不是去商場採購，應該交給更專業的，你信賴的人來做。」
目前，這場訴訟還在持續中。法官同意喬治亞州牙科委員會的意見，他裁定三維掃描屬於牙科學範圍。這觸及了這場訴訟的核心，因為 Smile Direct Club 在訴訟中抨擊喬治亞州牙科委員會沒有權利要求其在三維掃描中增加專業的醫護人員。
但法官也允許原告 Smile Direct Club 繼續提供證據，因為 Smile Direct Club 認為喬治亞州牙科委員會的個別董事只是想扼殺競爭對手。
Smile Direct Club 負責人Carrie Moore表示，他們在全國範圍內已經服務了至少67萬人。在喬治亞州的服務工作並沒有任何不合理的地方。公司將繼續堅持「完美微笑」的理念，將廉價矯正牙齒帶給喬治亞的人民。
美國人真的很熱愛擁有一口漂亮的牙齒。
根據2012年的一項報告，38％的美國人會拒絕和牙齒不整齊的人約會第二次；38%的人認為牙齒整齊代表智商高；為了獲得美麗的牙齒，有39％的人會放棄甜點。
根據美國正畸醫師協會（American Association of Orthodontics）的數據，有超過400萬美國人在AAO旗下的正畸醫師那裡接受過正畸治療（矯正牙齒）。
【美國正畸醫師協會（AAO）成立於1900年，是世界上歷史最悠久，規模最大的牙科專業組織。它代表了美國、加拿大和其他國家近19,000名牙齒矯正醫師。】——來自維基百科
可以想像，這是多麼大的一塊蛋糕。
雖然目前訴訟案還沒有最終結果，但相信每一個人心中都有一桿秤。到底「完美微笑「該由誰來決定呢？如果是您，您會怎麼選？是選擇便宜但不「專業」的微笑天使，還是貴但「專業「的微笑天使呢？
親愛的生活網讀者們，你們認為治亞州牙科委員會這是挾私報復嗎？還是說他們真正做到了公平公正站在亞城消費者的角度著想呢？？
Ref：AJC
