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真坑!住美國酒店千萬別亂動!華人遊客剛拿起來,錢就自動扣了

很多人住酒店都有個習慣,進房間後,會順手打開迷你吧看看裡面有什麼。

但現在,這個動作,可能要花錢了。

最近,一位華人遊客在洛杉磯入住酒店時,就因為這個「下意識動作」,被收費了。


(網路配圖)

她只是拿起一瓶飲料看了幾秒,甚至連瓶蓋都沒打開。結果沒過多久,前台直接通知:已經計入房費。

她當場就懵了。

事情發生在不久前。來自中國的Susan一家三口到洛杉磯旅遊,入住當地一家中高端酒店。進房後,她看到迷你吧台擺著各種零食、飲料,就像很多人一樣,順手拿起來看了看。

但她沒想到,這個動作已經被「記錄」了。

沒過多久,前台就通知她:這些物品已經被計入賬單。


(網路配圖)

Susan解釋說,自己並沒有吃,也沒有打開,只是拿起來看了一下。

但酒店的回應很直接:房間使用的是「感應式迷你吧」,只要物品離開原位超過幾秒,就會自動計費

她後來仔細看了房間里的英文說明,上面寫得很清楚:任何物品被移動或取走超過數秒,將自動計入賬單。

看懂之後,她更無奈了。

「還沒吃就要付錢,這也太離譜了。」

最終,她乾脆把被收費的東西全部打包帶走。

如果你覺得這只是個別情況,那可能要小心了。

這種「自動收費迷你吧」,正在越來越多酒店裡出現。和傳統迷你吧不同,它不是靠人工查房,而是靠系統判斷:只要你把東西拿起來,哪怕只是看看標籤、看下成分,系統就可能已經默認你「消費了」。

而且很多系統的判斷標準就是看是否被移動,是否超過幾秒沒有放回

也正因為這樣,這類爭議越來越多。

有酒店業內人士就直言,這種設計本質上是為了減少糾紛、提高效率:

以前是人工登記,容易漏記、也容易扯皮。現在直接用系統觸發就算消費。

對酒店來說,簡單又省事。

但對客人來說,就變成另一回事了。


(網路配圖)

有律師指出,這類收費規則通常已經寫在房間說明裡,屬於合同的一部分。

只要酒店提前告知,從法律上來說是有約束力的。

像NerdWallet這樣的理財網站也提醒過:在這種智能系統下,真正關鍵的不是「你有沒有消費」,而是「你有沒有觸發系統」。

一旦被記錄,後面即使申訴成功,也往往要花不少時間溝通。

有時候,精力成本甚至比那幾瓶飲料還高。

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所以如果不想花冤枉錢,普通遊客最安全的是盡量不要碰迷你吧里的東西,如果要看,一定要快速放回原位,入住時可以拍一張迷你吧照片留,發現被扣費,第一時間找前台處理,甚至可以直接要求酒店清空迷你吧

 

本文由【亞特蘭大生活網】整理編輯,原文轉自華人生活網,若有侵權敬請聯繫我們;圖片取自網路,版權屬於原作者。轉載請註明出處!

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