美國人喜歡Costco的13個理由, 總有一個讓你無法拒絕!(圖)

作為全美第二大零售商、全球第七大零售商以及美國第一大連鎖會員制倉儲式量販店，Costco在全球9個國家設有超過500家的分店，分布遍及八個國家，全年營業額超過779億美元，為超過6200萬的會員提供最好的服務。

對於消費者來說，Costco不像是一個零售商，而是一個懂自己的服務商。每年只要交55美元或者110美元成為它不同級別的會員，就可以使得購物變成了一種簡單而又充滿驚喜的事情。

Costco一個神奇的地方，它不靠賣商品本身賺錢，卻成為地球上最賺錢的零售商之一。在2014年全年，商品銷售給好事多帶來了10億美元的利潤，會員費卻給它帶來了24億美元，續費率達到了驚人的90%。可見，會員制可是Costco超市重要的吸金之點。

最近的一份研究報告稱，預計2016年年底或2017年年初，Costco可能會把其普通會員年費從55美元增加至60美元，高級會員從110美元增加到120美元。不過，即使這樣也不會阻擋消費者對它的熱情。這是為什麼呢？《商業內幕》（Business Insider）總結稱原因有13個。

1.產品質量

Costco的自有品牌Kirkland所售的汽車電瓶、冰淇淋、洗衣粉的品質都是一流的。特別是Kirkland的紙製品以及嬰兒濕紙巾，其性價比可以說無與倫比。

2.有機食品

銷售額超過40億，Costco公司超Whole Foods成為美國最大有機食品供應商。隨著消費者對有機食品需求的不斷增長，Costco正著手一項幫助生產有機食品的農民購買更多的土地和設備以提高產量的計劃。

3.員工福利

Costco的員工福利一向有很好的口碑。職場人力資源調查機構Glassdoor對Costco的評價給出了4.4星，最高為5星。相比之下，它的競爭對手Sam’s Club只得到了3星。

Costco提供了最好的醫療保險，帶薪病假和事假的規定也很愛員工的歡迎。

4.強大的客服

善待員工的結果是員工將他們對公司的滿意度反饋給消費者。顧客反映說，這裡的員工都不錯，性格開朗，樂於助人。

5.免費食物

如果你在周末走進一家店Costco，肯定能享受到很多美味的免費食物和飲料。

6.退貨政策

只要消費者不喜歡，Costco幾乎提供任何商品的無限期退貨。而且不用提供發票，所有的消費都存在Costco 自己的電腦系統當中。不過，電子設備（如電視機、照相機和平板電腦），1克拉或更大的鑽石、輪胎、汽車電池以及定製產品等的退貨窗口為90天。

7.質保

無需額外付費，Costco為會員購買的電視、電腦（但不包括平板電腦）以及大型家電，如冰櫃、洗碗機和乾衣機提供為期兩年的保修。

8.多元化供應商

Costco公司致力於通過由少數民族和婦女經營的企業擴大其供應鏈的實現產品多元化的計劃。它還鼓勵廠家在指定期間展示和銷售他們的商品。

9.旅遊折扣

Costco為會員提供旅行折扣，包括酒店、機票、租車、和整個度假套餐。

10.藥店

在Costco銷售的藥品價格普遍便宜。根據《消費者報告》（Consumer Reports）信息，Costco具有很多藥物的最低價格，包括流行的仿製葯，價格比Walgreens和CVS便宜很多。

11.服裝

Costco出售的服裝價格遠遠低於Outlet，而且還有大牌服裝銷售。兒童服裝、名牌襪子、工作服、女性褲子和緊身褲還有折扣。

12.快速結帳

儘管一些消費者不贊同這一說法，但調查稱Costco的員工通過開放更多的通道將這一過程變得更快。

13.麵包店

Costco為它的會員提供入口即化的美味且廉價的蛋糕，48塊不到20元。