快訊|判決曝光！美政府不會對聯航施暴攆Daivd Dao下機事件做懲處

還記得聯航在今年4/9所發生的轟動全美(甚至全球)的超賣又施暴攆乘客下機事件嗎？當時這起事件鬧得沸沸揚揚，也引發大眾對航空公司超賣機位又趕人下機是否正當的重視。

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這起案件的主角69歲的David Dao最後與聯航達成和解，讓這起事件暫時落幕。雖然雙方和解內容並未公開，但政府對聯航的判決處置書倒是在周三(9/6)被消費者權益倡導團體Flyers Rights給公開。調查結果顯示，美國交通部並無足夠證據能證明聯航有違反David Dao的憲法人權，因此決定不懲處聯航。

交通部律師是在5/12將此份判決結果告知聯航，但當時並未對外公開此判決結果。Flyers Rights透過管道取得此判決書並公開，Flyers Rights總裁Paul Hudson對此份判決結果表示質疑，認為交通部並未對聯航做出懲處，且為何調查速度會如此快速就結案。

在這兩頁寫給聯航的判決信中，交通部副總律師Blane Workie表示，聯航當時對於違反消費者保護法此事有即時採取行動，立即計算出提供給其他乘客的補償金，但卻未即時提供主角David Dao與其妻子一份書面的消費者權益聲明，因為David Dao與其妻子在事發後立即被送醫。Workie並表示調查中並未發現聯航有對身為美籍亞裔的David Dao有種族歧視。

回想這起事件，當時事發後，聯航CEO Oscar Munoz第一時間發出一份超沒誠意的道歉信，但將責任推得一乾二淨，成為史上最失敗的公關危機處理，在輿論抨擊和股價狂瀉下，Munoz在幾天後又重上火線發出第二份道歉信，表示聯航將會負起全部責任，並將會改善機位超賣的狀況。