北美|沃爾瑪「Scan & Go」無人超市計劃落地,全面碾壓Amazon go?
再加上之前阿里巴巴的無人超市淘咖啡引起的浪潮,在線下零售業中,無人零售似乎已經成為新的趨勢。那麼無人零售是否能拯救頹勢已久的線下零售業呢?
就在無數小編忙於杞人憂天之際,沃爾瑪的「Scan & Go」計劃已經落地,悶聲不響地完成了「無人超市」的變革。
由於各大零售商對於無人零售前景的看好,目前,許多線下和線上零售商都開始嘗試無人零售。不僅僅是阿里巴巴的淘咖啡,實際上,目前許多公司都開始試水智能化零售,去年底,電商巨頭亞馬遜高調推出全新的線下商店Amazon Go線下零售概念店,最大賣點是實現零排隊。
雖然亞馬遜超市最先做出宣傳片,但是由於很多技術問題沒有解決,原定計劃於2017年7月份落地的Amazon Go將會延期。而傳統的便利店巨頭——羅森、7-11也已開始嘗試布局無人零售。
短短半年過去,「無人超市」對於國人來說已不再新鮮,在馬總等人的不懈努力下,無人超市在我天朝部分發達地區已經開放。由此可見,在新零售和人工智慧的大背景下,對於坐擁萬千個線下實體商店的沃爾瑪來說,實現「無人超市」的變革還真不是什麼難事!
具體怎麼實現的呢?我們來一探究竟——
顧客來到沃爾瑪商店,可以選擇自己喜歡的購物方式,不管你有沒有智能手機,都能實現Scan & Go(掃完就走),省去排隊的麻煩。主要分以下四種方式:
1、有智能手機且app綁定了信用卡的顧客
使用裝有「Scan & Go」 app的智能手機,掃描所需物品的條形碼,點擊按鈕在手機上完成支付,離開時只需向門口的沃爾瑪接待員(Walmart greeter)展示一下電子收據。
2、不想使用智能手機的顧客,可以使用店內提供的手持掃描儀
店內提供的手持掃描儀
3、不願把信用卡綁定到手機app上的顧客
仍然可以使用手機上的「Scan & Go」app完成掃描,離開時向收銀員出示一個條形碼即可快速結賬,省去了一件一件掃描的繁瑣。
4、不想使用以上方法的,依然可以使用傳統的結賬方式。
如此看來,沃爾瑪的改革還是很人性化的。
據亞馬遜官方介紹,Amazon go依靠的是感測器和計算機視覺技術,可以直接將顧客拿走的商品與他們的亞馬遜賬戶連接,自動完成扣款。(好高端的樣子)
按照計劃,亞馬遜今年年初就該向公眾開放Amazon Go無人便利店,然而至今仍因「技術性難題」停留在內測階段。
相比之下,沃爾瑪多樣化的「免排隊方案」似乎更接地氣,更具有可行性。
早在2016年秋,沃爾瑪就首次在山姆俱樂部推出了Scan&Go。和亞馬遜不同,沃爾瑪從一開始就擁有大量的線下實體基礎設施,這種天然的優勢使得這種技術的實施相對簡單。而這一塊,恰恰是亞馬遜最大的短板,也是Amazon go遲遲停留在「概念店」階段的原因之一。
據外媒消息,本周沃爾瑪將按照既定計劃,繼續擴張Scan&Go的覆蓋區域。目前德克薩斯州,佛羅里達州,南達科他州,阿肯色州,喬治亞和肯塔基州等地的十幾家沃爾瑪商店都在部署這項技術。
沃爾瑪的Scan&Go,雖然沒有實現絕對的「0店員」,但實現了「免排隊」,店員的工作量大大減少,購物舒適度也大大提升。在新舊技術交替之際,這已經是美國零售模式很了不起的進步了!